O tempo de envio varia de acordo com o local de destino final, mas pode levar aproximadamente de 3 dias a uma semana.

O tempo estimado para receber o relatório com os resultados pode variar de três a seis semanas a partir do momento em que recebemos sua amostra nos escritórios da Galaxy.

O endereço de e-mail que você usou para registrar seu kit será onde você receberá o relatório com os resultados do seu teste.

Os envios são enviados apenas por e-mail, para comodidade e segurança.

O Galaxy enviará um e-mail de confirmação indicando onde sua amostra está em cada etapa do processo:

1. Seu kit de DNA está a caminho.
2. Recebemos sua amostra em nossos escritórios Galaxy.
3. Sua amostra foi enviada ao laboratório e o processo de sequenciamento de DNA já começou.
4. Seu sequenciamento de DNA foi concluído e começamos a relatar seus resultados.
5. Seus relatórios estão prontos.

Sim, a Galaxy tem frete para qualquer lugar do mundo. Para tal, é importante que nos indique a morada completa da sua localização e, caso o seu envio necessite de ser despachado pela alfândega, certifique-se de que nos fornece o seu número de identificação para que possamos fornecer-lhe a documentação necessária .

Dependendo do local onde você faz a compra:

• Na União Europeia: cartão de crédito, Paypal e transferência bancária.
• No resto do mundo: cartão de crédito e Paypal.
• Na Espanha: cartão de crédito, Paypal, transferência bancária e contra-reembolso,

O preço é de 25€ e inclui o envio do teste dos escritórios da Galaxy para sua casa e a recolha da amostra de sua casa para os escritórios da Galaxy. No entanto, em compras superiores a 249€, os portes e levantamentos são gratuitos.

Na Espanha, o envio do teste e a coleta da amostra são totalmente gratuitos, independente do valor da compra.

Sim, nas seguintes condições:

• Caso já tenha recebido o kit com o teste, poderá devolvê-lo desde que não tenha sido aberto e ser-lhe-á reembolsado o valor total do pagamento, excluindo os portes de envio. O reembolso do valor do teste será feito em até 21 dias úteis após a confirmação do cancelamento pela equipe de atendimento da Galaxy. O custo de envio de retorno para nossos escritórios será de sua responsabilidade.
• Se o kit foi aberto, mas a genotipagem ainda não foi iniciada, será reembolsado o valor da compra, menos 35€ para despesas incorridas e os custos de envio não serão incluídos no reembolso.
• Se o pedido não incluir um kit por ser um pedido com arquivo de dados brutos, você será reembolsado em 100% do valor desde que o relatório não tenha sido gerado.
• Caso o processo de genotipagem tenha sido iniciado ou o laudo tenha sido emitido, o pedido não será reembolsado.

Graças à solução estabilizadora contida no tubo de amostra, o DNA pode permanecer estável por três meses. No entanto, a Galaxy recomenda que a amostra seja coletada no mesmo dia para ser enviada de volta aos nossos escritórios.

Não, não é necessário, pois o tubo no qual a amostra de saliva é introduzida contém uma solução capaz de preservar o DNA da amostra de forma estável por 3 meses, sem a necessidade de armazenamento a frio.

Os tecidos da cavidade oral dos humanos são constituídos por uma multiplicidade de células epiteliais que contêm DNA em seu núcleo. Assim, dentre os componentes da saliva, é possível extrair nosso DNA que posteriormente poderá ser genotipado.

Não. Na Galaxy trabalhamos apenas com amostras de saliva para extração de DNA.

A sua amostra é analisada nos nossos laboratórios localizados na União Europeia.

O horário ideal para coleta de saliva é no início da manhã, logo após acordar. Recomenda-se não comer, beber, escovar os dentes, mascar chiclete ou fumar na hora anterior ao teste.

Recomenda-se não ter comido, bebido, escovado os dentes, mascado chiclete ou fumado, pelo menos uma hora antes do teste.

Não. O teste Galaxy inclui relatórios de ancestralidade, saúde, farmacogenética, esportes, nutrição, pele e personalidade, a partir de uma única opção de compra que abrange todos os sete relatórios e com uma única amostra de saliva.

O teste do Galaxy é capaz de comunicar e explicar, de forma simples e compreensível, uma ampla gama de características genéticas úteis. Enquanto outras empresas de genética se concentram em desenvolver um relatório voltado para profissionais de saúde ou geneticistas especializados, a Galaxy visa tornar a informação genética acessível a todos, sem a necessidade de formação científica. Além disso, o teste não se limita a uma única área, como saúde ou ancestralidade, mas com uma única amostra você receberá sete laudos detalhando os resultados de esporte, farmacogenética, saúde, pele, nutrição, ancestralidade e personalidade.

Não. Na Galaxy desenvolvemos um algoritmo personalizado capaz de identificar o sexo biológico e a ascendência da pessoa que está sendo testada. Com base nesses dados, o Galaxy aplica os algoritmos apropriados para sua ascendência e sexo, resultando em seu relatório personalizado.

O Galaxy usa microarrays ou chips de DNA da Illumina, uma das empresas líderes do mercado. Isso garante a precisão e a qualidade de nossas análises.

Não, o teste Galaxy é preventivo e informativo. É importante estar ciente de que as doenças geralmente são multifatoriais e o Galaxy analisa apenas uma parte específica de todo o genoma. Portanto, para o diagnóstico específico da doença, é necessário consultar seu médico para determinar o teste específico necessário.

Não. É importante que antes de qualquer mudança relacionada aos seus hábitos ou estilo de vida, você consulte um médico ou geneticista.

A genética desempenha um papel muito importante no desenvolvimento da nossa personalidade, predisposição a certas doenças, metabolismo e até desempenho esportivo ou características da pele. No entanto, outros fatores como ambiente, hábitos e estilo de vida desempenham um papel igualmente importante em nosso desenvolvimento. Portanto, nossa saúde e bem-estar dependem da combinação de dois tipos de fatores: genéticos e ambientais.

A tecnologia utilizada pelo Galaxy para extração e análise do DNA da amostra de saliva é uma das mais avançadas do mercado atualmente. Além disso, a equipe multidisciplinar do Galaxy desenvolveu um algoritmo personalizado com base nas publicações científicas mais relevantes e recentes disponíveis.

Sim, é possível. Embora a informação genética individual seja o denominador comum para qualquer teste, a interpretação desses resultados pode ter variabilidade. A genética é uma área de conhecimento em constante evolução e os estudos e descobertas aumentam a cada dia. Assim, os algoritmos utilizados por cada uma das empresas que oferecem este serviço podem variar, utilizando mais ou menos estudos na sua análise ou estando mais ou menos atualizados. No nosso caso, a equipe especializada de geneticistas da Galaxy trabalha exaustivamente para o desenvolvimento de um relatório científico atualizado, completo e acessível para todos os tipos de pessoas.

Cada doença tem uma componente genética variável, pelo que é importante que, neste caso, comunique os seus resultados a um médico ou geneticista que o aconselhará na tomada desta decisão.

Se você tiver alguma preocupação ou dúvida sobre seus resultados, a Galaxy recomenda que você consulte um médico ou geneticista. No entanto, é importante ter em mente que ter uma predisposição genética para desenvolver uma doença não implica necessariamente em seu desenvolvimento no futuro. As doenças são de natureza multifatorial. Ou seja, a genética é um fator importante no desenvolvimento de doenças, mas não é o único. O ambiente, a alimentação, os hábitos e o estilo de vida são componentes muito importantes no cuidado da nossa saúde. Por isso é importante uma consulta com um médico, pois ele poderá complementar seu laudo genético com seu histórico médico e familiar, para te ajudar a tomar uma decisão sobre como melhorar sua saúde e bem-estar.

Nossa informação genética é herdada de nossos pais biológicos, por isso compartilhamos grande parte dela com nossos parentes. No entanto, em alguns casos, é impossível saber se herdamos certas características sem testes genéticos. A informação genética é individual e intransferível. Por isso, nos casos em que se deseja descartar ou constatar a presença de uma mutação ou de um polimorfismo específico, a Galaxy recomenda a realização de um teste genético para esse paciente, independentemente dos resultados dos familiares.

O termo “dados brutos” é usado para definir o arquivo de dados obtido após a genotipagem da amostra de DNA. Este arquivo de dados consiste em uma sequência de números e letras que representam as posições de sua sequência de DNA que foram avaliadas. Os resultados do processo de genotipagem de uma pessoa ou dados brutos são invariáveis ​​e únicos, portanto, uma vez obtidos, podem ser utilizados por diferentes empresas que oferecem este serviço.

No entanto, é importante ter em mente que a diferença entre os serviços oferecidos por diferentes empresas é marcada pela interpretação e análise dada a esses dados brutos.

Seu arquivo de dados brutos passa então por um algoritmo exclusivo desenvolvido pela equipe do Galaxy, capaz de interpretar e gerar os sete relatórios com os resultados e a explicação das implicações desses resultados.

Deve-se acrescentar que os dados brutos das diferentes empresas geralmente não são os mesmos, pois não genotipam todo o genoma, mas apenas uma parte dele, e as posições selecionadas não coincidem necessariamente. Portanto, o mesmo algoritmo aplicado a diferentes dados brutos pode fornecer um número maior ou menor de características analisadas.

Sim, no Galaxy fornecemos seus dados brutos sem nenhum custo adicional. Basta entrar em contato conosco em info@galaxydna.com e nós o enviaremos para você.

É claro. No Galaxy, seus dados genéticos são armazenados anonimamente em nosso banco de dados para proteger sua privacidade.

Nunca vendemos os seus dados, apenas partilhamos informação genética com instituições ou centros de investigação, de forma totalmente anónima e com o consentimento informado do cliente.

É claro. Se você deseja que a Galaxy remova suas informações genéticas de nossos bancos de dados, basta enviar um e-mail para info@galaxydna.com e sua informação genética será removida dentro de duas semanas. Lembre-se de garantir que você salvou seus relatórios, porque uma vez que seus dados foram excluídos, o Galaxy não poderá enviá-los para você novamente. E você só poderá solicitar atualizações de seus relatórios iniciando o processo novamente com uma nova coleta de amostra de DNA.

Sim, sem problemas. Só precisamos de receber o bilhete de identidade nacional da criança ou equivalente no nosso e-mail info@galaxydna.com. No caso de um bebê, é conveniente que, ao fazer o pedido pela web, você indique nos comentários que o teste é para um bebê e enviaremos um kit especial que facilita a coleta da amostra de saliva.

É claro. É conveniente que, para facilitar a coleta da amostra, ao solicitar pela web, você indique nos comentários que o teste é para uma pessoa idosa, para que possamos preparar um kit especial.

Sim, a gravidez não interfere nem afeta os resultados dos exames.

Não há problema algum. Uma doença não altera a amostra de saliva porque o teste genético avalia apenas o material genético humano, não de bactérias ou vírus.

Sim, porém é importante não ter fumado pelo menos uma hora antes do teste.

Si. Independentemente do tipo de vacina recebida, nenhuma delas altera ou modifica os resultados do teste genético de Galaxy.