Czas wysyłki różni się w zależności od ostatecznej lokalizacji docelowej, ale może zająć od około 3 dni do jednego tygodnia.

Szacowany czas na otrzymanie raportu z wynikami może wynosić od trzech do sześciu tygodni od momentu otrzymania przez nas Twojej próbki w biurach Galaxy.

Na adres e-mail, którego użyłeś do zarejestrowania swojego zestawu, otrzymasz raport z wynikami testu.

Przesyłki wysyłane są wyłącznie e-mailem, dla wygody i bezpieczeństwa.

Galaxy wyśle ​​Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem wskazującą, gdzie znajduje się Twoja próbka na każdym etapie procesu:

1. Twój zestaw DNA jest w drodze.
2. Otrzymaliśmy Twoją próbkę w naszych biurach Galaxy.
3. Twoja próbka została wysłana do laboratorium i rozpoczął się proces sekwencjonowania DNA.
4. Sekwencjonowanie twojego DNA zostało zakończone i zaczęliśmy raportować twoje wyniki.
5. Twoje raporty są gotowe.

Tak, Galaxy ma wysyłkę do dowolnego miejsca na świecie. Aby to zrobić, ważne jest, abyś podał pełny adres swojej lokalizacji, a w przypadku, gdy Twoja przesyłka wymaga odprawy celnej, pamiętaj o podaniu nam swojego numeru identyfikacyjnego, abyśmy mogli dostarczyć Ci wymaganą dokumentację .

W zależności od miejsca, w którym dokonujesz zakupu:

• W Unii Europejskiej: karta kredytowa, PayPal i przelew bankowy.
• W pozostałej części świata: karta kredytowa i PayPal.
• W Hiszpanii: karta kredytowa, Paypal, przelew bankowy i za pobraniem,

Cena wynosi 25 € i obejmuje wysyłkę testu z biura Galaxy do Twojego domu oraz odbiór próbki z Twojego domu do biura Galaxy. Jednak w przypadku zakupów powyżej 249 € wysyłka i odbiór są bezpłatne.

W Hiszpanii, wysyłka testowa i odbiór próbek są całkowicie bezpłatne, niezależnie od wartości zakupu.

Tak, pod następującymi warunkami:

• Jeśli otrzymałeś już zestaw z testem, możesz go zwrócić, o ile nie zostanie rozpakowany, a otrzymasz zwrot pełnej kwoty płatności bez kosztów wysyłki. Zwrot ceny testowej nastąpi w ciągu 21 dni roboczych od potwierdzenia anulowania przez zespół obsługi klienta Galaxy. Koszt wysyłki zwrotnej do naszych biur będzie na Twój koszt.
• Jeśli zestaw został rozpieczętowany, ale genotypowanie jeszcze się nie rozpoczęło, otrzymasz zwrot ceny zakupu minus 35 € za poniesione wydatki, a koszty wysyłki nie będą wliczone w zwrot.
• Jeśli zamówienie nie zawierało zestawu, ponieważ było to zamówienie z plikiem surowych danych, otrzymasz zwrot 100% kwoty, o ile raport nie zostanie wygenerowany.
• W przypadku rozpoczętego procesu genotypowania lub wystawienia raportu, zamówienie nie podlega zwrotowi.

Dzięki roztworowi stabilizującemu zawartemu w probówce z próbką, DNA może pozostać stabilne przez trzy miesiące. Firma Galaxy zaleca jednak pobranie próbki tego samego dnia, w którym ma zostać odesłana do naszych biur.

Nie, nie jest to konieczne, ponieważ probówka, do której wprowadzana jest próbka śliny, zawiera roztwór, który pozwala na stabilną konserwację DNA próbki przez 3 miesiące, bez konieczności przechowywania w chłodni.

Tkanki jamy ustnej ludzi składają się z wielu komórek nabłonkowych, które zawierają DNA w swoim jądrze. Dzięki temu wśród składników śliny można wyodrębnić nasze DNA, które później można zgenotypować.

Nie. W Galaxy pracujemy tylko z próbkami śliny do ekstrakcji DNA.

Twoja próbka jest analizowana w naszych laboratoriach zlokalizowanych w Unii Europejskiej.

Optymalny czas na pobranie śliny to wczesny poranek, zaraz po przebudzeniu. Zaleca się nie jeść, nie pić, nie myć zębów, nie żuć gumy ani nie palić tytoniu na godzinę przed badaniem.

Zaleca się nie jeść, nie pić, nie myć zębów, nie żuć gumy ani nie palić co najmniej godzinę przed badaniem.

Nie. Test Galaxy zawiera raporty dotyczące pochodzenia, zdrowia, farmakogenetyki, sportu, odżywiania, skóry i osobowości, z jednej opcji zakupu obejmującej wszystkie siedem raportów i z jedną próbką śliny.

Test Galaxy jest w stanie przekazać i wyjaśnić w prosty i zrozumiały sposób szeroki zakres przydatnych cech genetycznych. Podczas gdy inne firmy zajmujące się genetyką skupiają się na opracowywaniu raportów skierowanych do pracowników służby zdrowia lub ekspertów w dziedzinie genetyki, celem Galaxy jest udostępnianie informacji genetycznych wszystkim, bez konieczności posiadania wiedzy naukowej. Ponadto test nie ogranicza się do jednego obszaru, takiego jak zdrowie lub pochodzenie, ale z jedną próbką otrzymasz siedem raportów szczegółowo opisujących wyniki sportu, farmakogenetyki, zdrowia, skóry, odżywiania, pochodzenia i osobowości.

Nie. W Galaxy opracowaliśmy dostosowany algorytm, który jest w stanie zidentyfikować płeć biologiczną i pochodzenie testowanej osoby. Na podstawie tych danych Galaxy stosuje odpowiednie algorytmy uwzględniające Twoje pochodzenie i płeć, co skutkuje spersonalizowanym raportem.

Galaxy wykorzystuje mikromacierze lub czipy DNA firmy Illumina, jednej z wiodących firm na rynku. To gwarantuje dokładność i jakość naszej analizy.

Nie, test Galaxy ma charakter profilaktyczny i informacyjny. Należy mieć świadomość, że choroby są często wieloczynnikowe, a Galaxy analizuje tylko określoną część całego genomu. Dlatego w przypadku diagnozy specyficznej dla choroby konieczne jest skonsultowanie się z lekarzem w celu ustalenia konkretnego potrzebnego testu.

Nie. Ważne jest, aby przed dokonaniem jakichkolwiek zmian związanych ze swoimi przyzwyczajeniami lub stylem życia skonsultować się z lekarzem lub genetykiem.

Genetyka odgrywa bardzo ważną rolę w kształtowaniu się naszej osobowości, predyspozycji do niektórych chorób, metabolizmie, a nawet wynikach sportowych czy cechach skóry. Jednak inne czynniki, takie jak środowisko, nawyki i styl życia odgrywają równie ważną rolę w naszym rozwoju. Dlatego nasze zdrowie i dobre samopoczucie zależą od połączenia obu rodzajów czynników: genetycznych i środowiskowych.

Technologia wykorzystywana przez Galaxy do ekstrakcji i analizy DNA z próbki śliny jest jedną z najbardziej zaawansowanych obecnie na rynku. Ponadto multidyscyplinarny zespół Galaxy opracował dostosowany algorytm oparty na najbardziej odpowiednich i najnowszych dostępnych publikacjach naukowych.

Tak to mozliwe. Chociaż indywidualna informacja genetyczna jest wspólnym mianownikiem każdego testu, interpretacja tych wyników może być zmienna. Genetyka to rozwijająca się dziedzina wiedzy, a liczba badań i odkryć rośnie z dnia na dzień. W związku z tym algorytmy stosowane przez każdą z firm oferujących tę usługę mogą się różnić, wykorzystując w swoich analizach mniej lub bardziej badań lub mniej lub bardziej aktualizowane. W naszym przypadku zespół ekspertów Galaxy, składający się z genetyków, wyczerpująco pracuje nad opracowaniem zaktualizowanego, kompletnego i dostępnego raportu naukowego dla wszystkich typów ludzi.

Każda choroba ma zmienny składnik genetyczny, dlatego ważne jest, aby w takim przypadku przekazać swoje wyniki lekarzowi lub genetykowi, który doradzi w podjęciu tej decyzji.

W przypadku jakichkolwiek obaw lub wątpliwości dotyczących wyników firma Galaxy zaleca skonsultowanie się z lekarzem lub genetykiem. Należy jednak pamiętać, że posiadanie genetycznych predyspozycji do rozwoju choroby niekoniecznie oznacza jej rozwój w przyszłości. Choroby mają charakter wieloczynnikowy. Innymi słowy, genetyka jest ważnym czynnikiem w rozwoju chorób, ale nie jedynym. Środowisko, dieta, nawyki i styl życia to bardzo ważne elementy w trosce o nasze zdrowie. Dlatego ważna jest konsultacja z lekarzem, który będzie mógł uzupełnić Twój raport genetyczny o historię choroby i wywiad rodzinny, aby pomóc Ci podjąć decyzję, jak poprawić swoje zdrowie i samopoczucie.

Nasze informacje genetyczne są dziedziczone po naszych biologicznych rodzicach, więc dzielimy się nimi w dużej mierze z naszymi krewnymi. Jednak w niektórych przypadkach nie można stwierdzić, czy odziedziczyliśmy określone cechy bez badań genetycznych. Informacje genetyczne są indywidualne i nieprzenoszalne. Dlatego też w przypadkach, w których należy wykluczyć lub stwierdzić obecność mutacji lub określonego polimorfizmu, Galaxy rekomenduje wykonanie u tego pacjenta badania genetycznego niezależnie od wyników członków rodziny.

Termin „surowe dane” jest używany do określenia pliku danych uzyskanego po genotypowaniu próbki DNA. Ten plik danych składa się z sekwencji cyfr i liter reprezentujących pozycje Twojej sekwencji DNA, które zostały ocenione. Wyniki procesu genotypowania osoby lub surowe dane są niezmienne i niepowtarzalne, dlatego raz uzyskane mogą być wykorzystywane przez różne firmy oferujące tę usługę.

Należy jednak pamiętać, że różnica między usługami oferowanymi przez różne firmy zależy od interpretacji i analizy tych surowych danych.

Twój surowy plik danych przechodzi następnie przez unikalny algorytm opracowany przez zespół Galaxy, który jest w stanie zinterpretować i wygenerować siedem raportów z wynikami i wyjaśnieniem implikacji tych wyników.

Należy dodać, że surowe dane z różnych firm zazwyczaj nie są takie same, ponieważ nie genotypują one całego genomu, a jedynie jego część, a wybrane pozycje niekoniecznie się pokrywają. Dlatego ten sam algorytm zastosowany do różnych surowych danych może dać większą lub mniejszą liczbę analizowanych cech.

Tak, w Galaxy udostępniamy Twoje nieprzetworzone dane bez dodatkowych kosztów. Wystarczy skontaktować się z nami pod adresem info@galaxydna.com a my wyślemy go do Ciebie.

Oczywiście. W Galaxy Twoje dane genetyczne są przechowywane anonimowo w naszej bazie danych w celu ochrony Twojej prywatności.

Nigdy nie sprzedajemy Twoich danych, jedynie udostępniamy informacje genetyczne instytucjom lub ośrodkom badawczym, całkowicie anonimowo i za świadomą zgodą klienta.

Oczywiście. Jeśli chcesz, aby firma Galaxy usunęła Twoje informacje genetyczne z naszych baz danych, po prostu wyślij wiadomość e-mail na adres info@galaxydna.com a Twoje informacje genetyczne zostaną usunięte w ciągu dwóch tygodni. Pamiętaj, aby upewnić się, że zapisałeś swoje raporty, ponieważ po usunięciu danych Galaxy nie będzie mógł ich ponownie wysłać. Będziesz mógł zażądać aktualizacji swoich raportów tylko poprzez ponowne rozpoczęcie procesu z nową kolekcją próbek DNA.

Tak nie ma problemu. Musimy tylko otrzymać krajowy dowód tożsamości dziecka lub jego odpowiednik w naszym e-mailu info@galaxydna.com. W przypadku niemowlaka wygodnie jest, gdy zamawiając przez internet zaznaczysz w uwagach, że test jest dla niemowlaka, a my prześlemy Ci specjalny zestaw ułatwiający pobranie próbki śliny.

Oczywiście. Wygodne jest, aby w celu ułatwienia pobrania próbki przy zamówieniu przez Internet zaznaczyć w uwagach, że test jest dla osoby starszej, abyśmy mogli przygotować specjalny zestaw.

Tak, ciąża nie zakłóca ani nie wpływa na wyniki badań.

Żaden problem. Choroba nie zmienia próbki śliny, ponieważ test genetyczny ocenia tylko ludzki materiał genetyczny, a nie bakterie czy wirusy.

Tak, jednak ważne jest, aby nie palić co najmniej godzinę przed badaniem.

Si. Independientemente del tipo de vacuna recibida, ninguna de ellas altera o modifica los resultados del test genético de Galaxy.