Il tempo di spedizione varia a seconda della località di destinazione finale, ma può richiedere da 3 giorni a una settimana circa.

Il tempo stimato per ricevere il rapporto con i risultati può variare da tre a sei settimane dal momento in cui riceviamo il campione presso gli uffici di Galaxy.

L'indirizzo e-mail che hai utilizzato per registrare il tuo kit sarà dove riceverai il rapporto con i risultati del tuo test.

Le spedizioni vengono inviate solo via e-mail, per comodità e sicurezza.

Galaxy ti invierà un'e-mail di conferma indicando dove si trova il tuo campione in ogni fase del processo:

1. Il tuo kit del DNA è in arrivo.
2. Abbiamo ricevuto il tuo campione presso i nostri uffici Galaxy.
3. Il tuo campione è stato inviato al laboratorio e il processo di sequenziamento del DNA è iniziato.
4. Il tuo sequenziamento del DNA è stato completato e abbiamo iniziato a riportare i tuoi risultati.
5. I tuoi rapporti sono pronti.

Sì, Galaxy effettua spedizioni in qualsiasi parte del mondo. Per fare ciò, è importante che tu fornisca l'indirizzo completo della tua posizione e, nel caso in cui la tua spedizione debba essere sdoganata, assicurati di fornirci il tuo numero di identificazione in modo che possiamo fornirti la documentazione richiesta .

A seconda del luogo in cui effettui l'acquisto:

• Nell'Unione Europea: carta di credito, Paypal e bonifico bancario.
• Nel resto del mondo: carta di credito e Paypal.
• In Spagna: carta di credito, Paypal, bonifico bancario e contrassegno,

Il prezzo è di € 25 e comprende la spedizione del test dagli uffici di Galaxy a casa tua e il ritiro del campione da casa tua agli uffici di Galaxy. Tuttavia, per acquisti superiori a 249€, la spedizione e il ritiro sono gratuiti.

In Spagna, la spedizione di prova e il ritiro del campione sono completamente gratuiti, indipendentemente dal valore dell'acquisto.

Sì, alle seguenti condizioni:

• Se hai già ricevuto il kit con il test, puoi restituirlo purché non sia aperto, e ti verrà rimborsato l'intero importo del pagamento escluse le spese di spedizione. Il rimborso del prezzo del test verrà effettuato entro 21 giorni lavorativi dalla conferma dell'annullamento da parte del servizio clienti di Galaxy. Il costo della spedizione di ritorno presso i nostri uffici sarà a tuo carico.
• Se il kit è stato aperto, ma la genotipizzazione non è ancora iniziata, ti verrà rimborsato il prezzo di acquisto, meno 35€ per le spese sostenute e le spese di spedizione non saranno incluse nel rimborso.
• Se l'ordine non includeva un kit perché era un ordine con file di dati grezzi, ti verrà rimborsato il 100% dell'importo fino a quando il rapporto non è stato generato.
• Se il processo di genotipizzazione è stato avviato o il referto è stato emesso, l'ordine non sarà rimborsabile.

Grazie alla soluzione stabilizzante contenuta nella provetta, il DNA è in grado di rimanere stabile per tre mesi. Tuttavia, Galaxy consiglia di ritirare il campione lo stesso giorno in cui deve essere rispedito ai nostri uffici.

No, non è necessario in quanto la provetta in cui viene introdotto il campione di saliva contiene una soluzione in grado di conservare in maniera stabile il DNA del campione per 3 mesi, senza necessità di celle frigorifere.

I tessuti della cavità orale degli esseri umani sono costituiti da una moltitudine di cellule epiteliali che contengono DNA nel loro nucleo. Pertanto, tra i componenti della saliva, è possibile estrarre il nostro DNA che può essere successivamente genotipizzato.

No. Al Galaxy lavoriamo solo con campioni di saliva per l'estrazione del DNA.

Il tuo campione viene analizzato nei nostri laboratori situati nell'Unione Europea.

Il momento ottimale per il prelievo della saliva è la mattina presto, subito dopo il risveglio. Si raccomanda di non mangiare, bere, lavarsi i denti, masticare gomme o fumare nell'ora che precede il test.

Si raccomanda di non aver mangiato, bevuto, lavato i denti, masticato gomme o fumato, almeno un'ora prima del test.

No. Il test Galaxy include report su ascendenza, salute, farmacogenetica, sport, nutrizione, pelle e personalità, da un'unica opzione di acquisto che copre tutti e sette i report e con un singolo campione di saliva.

Il test di Galaxy è in grado di comunicare e spiegare, in modo semplice e comprensibile, un'ampia gamma di tratti genetici utili. Mentre altre aziende genetiche si concentrano sullo sviluppo di un rapporto rivolto a operatori sanitari o genetisti esperti, Galaxy mira a rendere le informazioni genetiche accessibili a tutti, senza la necessità di un background scientifico. Inoltre, il test non è limitato a una singola area, come la salute o l'ascendenza, ma con un singolo campione riceverai sette rapporti che dettagliano i risultati di sport, farmacogenetica, salute, pelle, alimentazione, ascendenza e personalità.

No. In Galaxy abbiamo sviluppato un algoritmo personalizzato in grado di identificare il sesso biologico e l'ascendenza della persona sottoposta a test. Sulla base di questi dati, Galaxy applica gli algoritmi appropriati ai tuoi antenati e al tuo sesso, generando il tuo rapporto personalizzato.

Galaxy utilizza microarray o chip DNA di Illumina, una delle aziende leader nel mercato. Ciò garantisce l'accuratezza e la qualità della nostra analisi.

No, il test Galaxy è preventivo e informativo. È importante essere consapevoli del fatto che le malattie sono spesso multifattoriali e Galaxy analizza solo una parte specifica dell'intero genoma. Pertanto, per la diagnosi specifica della malattia, è necessario consultare il proprio medico per determinare il test specifico necessario.

No. È importante che prima di apportare modifiche relative alle tue abitudini o al tuo stile di vita, consulti un medico o un genetista.

La genetica gioca un ruolo molto importante nello sviluppo della nostra personalità, predisposizione a determinate malattie, metabolismo e persino prestazioni sportive o caratteristiche della pelle. Tuttavia, altri fattori come l'ambiente, le abitudini e lo stile di vita giocano un ruolo altrettanto importante nel nostro sviluppo. Pertanto, la nostra salute e il nostro benessere dipendono dalla combinazione di entrambi i tipi di fattori: genetici e ambientali.

La tecnologia utilizzata da Galaxy per l'estrazione e l'analisi del DNA dal campione di saliva è una delle più avanzate oggi sul mercato. Inoltre, il team multidisciplinare di Galaxy ha sviluppato un algoritmo personalizzato basato sulle più rilevanti e recenti pubblicazioni scientifiche disponibili.

Sì, è possibile. Sebbene le informazioni genetiche individuali siano il comune denominatore di qualsiasi test, l'interpretazione di questi risultati può avere variabilità. La genetica è un'area in evoluzione della conoscenza e gli studi e le scoperte aumentano ogni giorno. Pertanto, gli algoritmi utilizzati da ciascuna delle società che offrono questo servizio possono variare, utilizzando più o meno studi nella loro analisi o essere più o meno aggiornati. Nel nostro caso, l'esperto team di genetisti di Galaxy lavora in modo esaustivo per lo sviluppo di un rapporto scientifico aggiornato, completo e accessibile a tutti i tipi di persone.

Ogni malattia ha una componente genetica variabile, quindi è importante che, in tal caso, comunichi i tuoi risultati a un medico o un genetista che ti consiglierà nel prendere questa decisione.

In caso di dubbi o dubbi sui risultati, Galaxy consiglia di consultare un medico o un genetista. Tuttavia, è importante tenere presente che avere una predisposizione genetica a sviluppare una malattia non implica necessariamente il suo sviluppo futuro. Le malattie sono di natura multifattoriale. In altre parole, la genetica è un fattore importante nello sviluppo delle malattie, ma non è l'unico. L'ambiente, l'alimentazione, le abitudini e lo stile di vita sono componenti molto importanti nella cura della nostra salute. Ecco perché è importante un consulto con un medico, in quanto sarà in grado di integrare il tuo referto genetico con la tua storia medica e familiare, per aiutarti a prendere una decisione su come migliorare la tua salute e il tuo benessere.

Le nostre informazioni genetiche sono ereditate dai nostri genitori biologici, quindi ne condividiamo gran parte con i nostri parenti. Tuttavia, in alcuni casi è impossibile sapere se abbiamo ereditato determinati tratti senza test genetici. Le informazioni genetiche sono individuali e non trasferibili. Pertanto, nei casi in cui si voglia escludere o accertare la presenza di una mutazione o di uno specifico polimorfismo, Galaxy consiglia di eseguire un test genetico su quel paziente, indipendentemente dai risultati dei familiari.

Il termine "dati grezzi" viene utilizzato per definire il file di dati ottenuto dopo la genotipizzazione del campione di DNA. Questo file di dati è costituito da una sequenza di numeri e lettere che rappresentano le posizioni della sequenza del DNA che sono state valutate. I risultati del processo di genotipizzazione di una persona oi dati grezzi sono invariabili e unici, pertanto, una volta ottenuti, possono essere utilizzati da diverse aziende che offrono questo servizio.

Tuttavia, è importante tenere presente che la differenza tra i servizi offerti da diverse aziende è segnata dall'interpretazione e dall'analisi data a questi dati grezzi.

Il tuo file di dati grezzi passa quindi attraverso un algoritmo unico sviluppato dal team Galaxy, in grado di interpretare e generare i sette rapporti con i risultati e la spiegazione delle implicazioni di tali risultati.

Va aggiunto che i dati grezzi delle diverse aziende di solito non sono gli stessi, poiché non genotipizzano l'intero genoma, ma solo una parte di esso, e le posizioni selezionate non coincidono necessariamente. Pertanto, lo stesso algoritmo applicato a diversi dati grezzi può fornire un numero maggiore o minore di tratti analizzati.

Sì, in Galaxy ti forniamo i tuoi dati grezzi senza costi aggiuntivi. Basta contattarci a info@galaxydna.com e te lo invieremo.

Certo. In Galaxy, i tuoi dati genetici vengono archiviati in forma anonima nel nostro database per proteggere la tua privacy.

Non vendiamo mai i tuoi dati, condividiamo solo informazioni genetiche con istituzioni o centri di ricerca, in modo completamente anonimo e con il consenso informato del cliente.

Certo. Se desideri che Galaxy rimuova le tue informazioni genetiche dai nostri database, invia semplicemente un'e-mail a info@galaxydna.com e le tue informazioni genetiche verranno rimosse entro due settimane. Ricordati di assicurarti di aver salvato i tuoi rapporti, perché una volta che i tuoi dati saranno stati cancellati, Galaxy non sarà più in grado di inviarteli nuovamente. E potrai richiedere aggiornamenti ai tuoi rapporti solo ricominciando il processo con una nuova raccolta di campioni di DNA.

Sì, nessun problema. Abbiamo solo bisogno di ricevere la carta d'identità nazionale del bambino o equivalente nella nostra e-mail info@galaxydna.com. Nel caso di un neonato è conveniente che, al momento dell'ordine via web, indichi nei commenti che il test è per un neonato e ti invieremo un apposito kit che facilita la raccolta del campione di saliva.

Certo. È opportuno che, per facilitare la raccolta del campione, al momento dell'ordine via web, si indichi nei commenti che il test è per una persona anziana, in modo da poter predisporre un apposito kit.

Sì, la gravidanza non interferisce né influenza i risultati del test.

Nessun problema. Una malattia non altera il campione di saliva perché il test genetico valuta solo il materiale genetico umano, non quello di batteri o virus.

Sì, però è importante non aver fumato almeno un'ora prima del test.

Sì. Indipendentemente dal tipo di vuoto recibida, nessuna alterazione o modifica dei risultati del test genetico Galaxy.