CONDICIONES DE USO
www.galaxydna.com

 

“24GENETICS, SL” (en adelante, 24Genetics) es titular del sitio web www.galaxydna.com, en el que opera bajo la denominación comercial “GalaxyDNA”, y se dedica a la realización de las pruebas de ADN e informes genéticos que comercializa, bajo la marca “GalaxyDNA”, tanto a nivel minorista, a través de la venta directa al consumidor final, como a través de su propia red de distribuidores.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, 2002Genetics procede a informar de forma clara, comprensible e inequívoca sobre las condiciones de uso de este sitio web.
El presente documento establece las condiciones de uso y regula el acceso, navegación y uso del sitio web ubicado en la URL www.galaxydna.com (en adelante, “sitio web o “página web”).

 

I. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO DE ESTE SITIO WEB

El acceso a este sitio web es responsabilidad exclusiva de quien lo realiza.
El acceso, navegación o uso del sitio web atribuye al visitante la condición de usuario (en adelante, el “usuario”), e implica la aceptación plena, completa y sin reservas de todas y cada una de las CONDICIONES DE USO incluidas en este documento, que serán como válido y eficaz como cualquier contrato escrito y firmado.
Su observancia y cumplimiento será exigible a cualquier persona que acceda, navegue o utilice el sitio web.
Si no está de acuerdo con los términos expuestos, no acceda, navegue ni utilice los mismos.

 

II. OBJETO DE ESTE DOCUMENTO Y SU MODIFICACIÓN

El presente documento regula el acceso, navegación y uso del sitio web, sin perjuicio de que 24Genetics se reserva el derecho a modificar las condiciones requeridas para su acceso o uso, sin previo aviso.
Las modificaciones de los términos y condiciones del presente documento serán publicadas en la misma forma en que aparece oa través de cualquier tipo de comunicación dirigida a los usuarios.
La vigencia temporal de este documento coincide, por tanto, con el tiempo de su exposición, hasta que sea modificado total o parcialmente, momento en el que pasará a tener vigencia el documento modificado.
El acceso, navegación y uso del sitio web con posterioridad a la entrada en vigor de las modificaciones o cambios implican su aceptación.
Dado que estos TÉRMINOS DE USO están sujetos a cambios y actualizaciones, la versión publicada por 24Genetics puede ser diferente cada vez que el usuario acceda al sitio web, por lo que el usuario deberá leer los TÉRMINOS DE USO cada vez que acceda al sitio web.

 

tercero ATENCIÓN AL USUARIO

24Genetics (para su identificación, consulte el AVISO LEGAL), como responsable del sitio web y prestador del servicio ofrecido a través de este sitio web, pone a disposición de los usuarios un SERVICIO DE USUARIO, disponible de lunes a viernes, de 9 a 6 horas, en por lo que dará la debida atención a todas las consultas, quejas y sugerencias formuladas en relación con la prestación de dicho servicio.
En concreto, el canal de comunicación será a través de la siguiente dirección de correo electrónico: info@galaxydna.com
24Genetics dará respuesta a las quejas o consultas recibidas en el menor tiempo posible.

 

IV. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL SOBRE EL SITIO WEB Y SUS CONTENIDOS

24Genetics es titular o, en su caso, dispone de las correspondientes licencias sobre los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial del sitio web, así como de todos los contenidos que se ofrecen en el mismo, incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, la propia plataforma, textos, fotografías o ilustraciones, logotipos, marcas, gráficos, diseños, interfaces, o cualquier otra información o contenido y servicios disponibles a través de los mismos.
En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación y uso del sitio web por parte del usuario implica una renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos por parte de 24Genetics. Mediante el acceso al sitio web, el usuario adquiere el derecho a utilizar los contenidos y/o servicios del sitio web con un ámbito doméstico y únicamente con la finalidad de disfrutar de las ventajas del servicio de acuerdo con el presente documento.
Las referencias a marcas o nombres comerciales u otros signos distintivos, ya sean titularidad de 24Genetics o de terceros, implican la prohibición de su uso sin el consentimiento de 24Genetics o de sus legítimos titulares. En ningún momento, salvo manifestación expresa y por escrito de 24Genetics, el acceso, navegación o uso del sitio web o de sus contenidos confiere al usuario derecho alguno sobre signos distintivos en él incluidos.
Quedan reservados todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los contenidos del sitio web y, en particular, queda prohibido modificar, copiar, reproducir, comunicar públicamente, poner a disposición, transformar o distribuir, por cualquier medio y en cualquier forma, total o parcialmente de los contenidos incluidos en las mismas, para fines públicos o comerciales, sin la previa autorización expresa y por escrito de 24Genetics o, en su caso, del titular de los correspondientes derechos.
Asimismo, queda prohibido suprimir o manipular las indicaciones de copyright u otros créditos que identifiquen a los titulares de derechos sobre los contenidos del sitio web, así como los dispositivos técnicos de protección, las huellas digitales, o cualquier mecanismo de protección o información incorporados en los mismos.

 

V. HIPERVÍNCULOS

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El establecimiento del hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre 24Genetics y el propietario del sitio web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de 24Genetics de los contenidos o servicios de ésta.
Los usuarios y, en general, aquellas personas que se propongan establecer hiperenlaces entre su página web y la presente página deberán observar las siguientes normas:
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En ningún caso 24Genetics comparte con Facebook, Instagram, Linkedin, Youtube o cualquier otra red social que pueda estar incorporada al sitio web información personal de sus usuarios, siendo su única finalidad la establecida en este documento, así como en la PRIVACIDAD. POLÍTICA del sitio web. En este sentido, toda la información que el usuario desee proporcionar a estas plataformas será bajo su responsabilidad, y 24Genetics no intervendrá en este proceso.
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24Genetics informa que estas páginas web son gestionadas directamente por terceros, por lo que 24Genetics no tiene facultad ni medio, ni humano ni técnico, para conocer previamente, controlar o aprobar toda la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otras plataformas a las que enlaza. podrán establecerse desde la página web.
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Si los usuarios tuvieran conocimiento efectivo de que las actividades desarrolladas a través de estas páginas web de terceros son ilícitas o contravienen la moral y/o el orden público, deberán comunicarlo inmediatamente a 24Genetics para que ésta proceda a deshabilitar el enlace de acceso a las mismas.
En cualquier caso, el establecimiento de cualquier tipo de enlace desde el sitio web a otra página web no implica que exista algún tipo de relación, colaboración o dependencia entre 24Genetics y el responsable de la página web ajena.
Dichos hipervínculos tampoco constituyen sugerencia o recomendación alguna por parte de 24Genetics.

 

VI. NORMAS DE USO DE LA PAGINA WEB

El usuario se obliga a hacer un uso correcto de la página y de sus contenidos de conformidad con lo dispuesto en la legislación vigente y en el presente documento, así como de conformidad con las normas de convivencia, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas, y de conformidad con los avisos y instrucciones que se ponen en su conocimiento, ya sea a través de este documento o a través de cualquier otro lugar dentro de los contenidos que integran la página.
En consecuencia, no está permitido (y, por tanto, las consecuencias serán de la exclusiva responsabilidad del usuario) el acceso o uso del sitio web con fines ilícitos o no autorizados, tengan o no una finalidad económica.
En particular, y sin que la siguiente lista sea exhaustiva, sino meramente enunciativa, está prohibido:
– Utilizar el sitio web, y cualquiera de sus contenidos, con fines o efectos ilícitos, prohibidos por este documento o por la legislación vigente.
– Utilizar el sitio web de cualquier forma que pueda causar daños, interrupciones, ineficiencias o defectos en su funcionamiento o en los equipos informáticos de un tercero.
– Usar el Sitio Web para la transmisión, instalación o publicación de cualquier virus, código malicioso u otros programas o archivos dañinos
– Utilizar el sitio web de forma que constituya una lesión de los derechos de 24Genetics o de cualquier tercero, o que pueda causar -directa o indirectamente- cualquier tipo de daño o perjuicio
– Usar el sitio web para transmitir o publicar cualquier material de naturaleza difamatoria, ofensiva, racista, vulgar, denigrante, pornográfica, obscena o amenazante, o que pueda causar molestia a cualquier persona
– Utilizar el sitio web de forma ilícita, contra la buena fe, la moral y el orden público.
– Acceder o interactuar con el sitio web con una identidad falsa, suplantar a un tercero, utilizar un perfil o realizar cualquier otra acción que pueda inducir a confusión sobre la identidad del origen de un mensaje
– Obtener acceso no autorizado a cualquier sección del sitio web, otros sistemas o redes conectadas a él, cualquier servidor de 24Genetics, mediante piratería o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo
– Quebrantar, o intentar quebrantar, las medidas de seguridad o autenticación del sitio web o de cualquier red conectada al mismo, o las medidas de seguridad o protección inherentes a los contenidos alojados en el sitio web
– Tomar cualquier acción que cause una tensión desproporcionada o innecesaria en la infraestructura del sitio web o los sistemas o redes de 24Genetics, así como los sistemas y redes conectados al sitio web; y
– Introducir datos manifiestamente falsos.
El incumplimiento de cualquiera de las anteriores obligaciones por parte del usuario podrá dar lugar a la adopción por parte de 24Genetics de las medidas oportunas amparadas en derecho y en el ejercicio de sus derechos u obligaciones, pudiendo dar lugar a la supresión o bloqueo de la cuenta del usuario infractor. , sin posibilidad de indemnización alguna al usuario por los daños y perjuicios causados.
24Genetics se reserva el derecho de retirar aquellos contenidos, aportaciones o comentarios contrarios a la ley, la moral o el orden público, incluyendo, pero no limitado a, aquellos que atenten contra la dignidad de la persona, sean discriminatorios, racistas, xenófobos, contrarios a la juventud o infancia, pornográficos o contra la seguridad pública.
En cualquier caso, 24Genetics no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats u otras herramientas de participación.

 

 

VIII. RESPONSABILIDAD Y GARANTÍAS

24Genetics declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la técnica, para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y minimizar los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como de los contenidos publicados, así como así como para evitar la existencia y transmisión de virus y otros componentes dañinos en los sistemas informáticos de los usuarios.
No obstante, en cualquier caso, 24Genetics no puede garantizar ni hacerse responsable de:
– la completa veracidad, exactitud, fiabilidad, utilidad y actualidad de absolutamente todos los contenidos del sitio web;
– la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio web, es decir, la ausencia de interrupciones o errores en el acceso al sitio web;
– los fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del portal durante la prestación del mismo o con carácter previo; ninguna de
– la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino (es responsabilidad del usuario disponer de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos).
En consecuencia, ya modo de recapitulación, 24Genetics no garantiza ni se hace responsable de: (i) el funcionamiento continuado del sitio web, la disponibilidad de acceso al mismo y la buena calidad de su funcionamiento; (ii) la ausencia de errores en los contenidos del sitio web; (iii) la ausencia de virus u otros elementos dañinos en el sitio web o en el servidor que lo suministra; (iv) la invulnerabilidad del sitio web o la imposibilidad de vulnerar las medidas de seguridad que se adopten en el mismo; (v) la falta de utilidad o rendimiento de los contenidos del sitio web; (vi) los daños o perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infrinja las condiciones, reglas e instrucciones establecidas por 24Genetics; y (vi) el cumplimiento de la expectativa de utilidad que los usuarios pudieran haber atribuido a la página y sus contenidos.
24Genetics se reserva el derecho a realizar, en cualquier momento, cuantos cambios y modificaciones estime convenientes y necesarias en la página web, sin necesidad de aviso previo.

 

VIII. SUSPENSIÓN DEL SITIO WEB COMO SANCIÓN

24Genetics se reserva el derecho a suspender, modificar, restringir o interrumpir, ya sea temporal o definitivamente, el acceso, navegación, uso, alojamiento o descarga de contenidos o uso de servicios del sitio web, con o sin previo aviso, a aquellos usuarios que contravengan cualquiera de las disposiciones detalladas en este documento, sin posibilidad por parte del usuario de reclamar indemnización alguna por esta causa.
IX. MODIFICACIÓN DEL SITIO WEB Y DURACIÓN DEL MISMO
24Genetics se reserva el derecho a modificar la presentación, configuración y contenido del sitio web sin previo aviso.
Asimismo, 24Genetics podrá dar por terminado, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, el acceso a los contenidos del sitio web, sin posibilidad por parte del usuario de reclamar indemnización alguna. Tras dicha terminación, seguirán vigentes las prohibiciones de uso de los contenidos establecidas en este documento.

 

X. NULIDAD DE LAS CLÁUSULAS
En el caso de que cualquier disposición del presente documento fuera declarada nula o inaplicable, en todo o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicabilidad no afectará a las restantes disposiciones del presente.

 

XI. JURISDICCIÓN
Para cuantas cuestiones se susciten sobre la interpretación, aplicación y cumplimiento de las presentes CONDICIONES DE USO del sitio web, así como para la resolución de cualquier litigio derivado o relacionado con el sitio web, 24Genetics y el usuario acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Tribunales de la ciudad de Madrid (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

 

XII. LEY APLICABLE
Las presentes CONDICIONES DE USO se rigen por la legislación española.

 

XIII. DIRECCIÓN DE CONTACTO
Para cualquier aclaración relativa a las presentes condiciones de uso o a cualquier otro aspecto, el usuario tiene a su disposición las siguientes direcciones:
Sede de “24GENETICS, SL”: Paseo de la Castellana, n.º 95, planta 28, Madrid (CP 28046).
E-mail: info@galaxydna.com
Atención telefónica: +34 910 059 099

 

La versión traducida de este documento se ha elaborado con carácter meramente informativo y no tiene valor jurídico, por lo que la única versión jurídicamente vinculante de este acuerdo es la redactada en español, que puede consultarse en https://galaxydna.com/legal-es/#section|1

POLÍTICA GENERAL DE PRIVACIDAD:
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES.

 

Este documento se refiere exclusivamente a datos personales de carácter general, ya que la protección específica de los datos genéticos se trata en el documento “PROTECCIÓN DE DATOS GENÉTICOS”, que también se encuentra expuesto en el sitio web.
“24GENETICS, SL” (en adelante, 24Genetics), titular del sitio web www.galaxydna.com, en el que opera bajo el nombre comercial y marca de “GalaxyDNA”, se compromete a que sus datos personales estén protegidos y no mal utilizado, con estricta sujeción a lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de Abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por la que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento General de Protección de Datos), y demás normativa vigente.
En particular, nos gustaría destacar cuatro aspectos fundamentales de nuestra política de privacidad:

Nombre , en 24Genetics existe un DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS (en adelante, el DPD), que es el encargado de velar por el estricto cumplimiento de todas las normas de protección de datos, asesorándonos y supervisando todos los tratamientos que realizamos. Además, el DPD está a su disposición para resolver cualquier duda relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

Segundo, en 24Genetics tomamos todas las medidas necesarias para prevenir los ciberataques. No obstante, si se produjera una brecha en nuestra seguridad que afectara a sus datos personales, lo comunicaríamos inmediatamente a la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS para que nos ayude a gestionar la incidencia, y a usted mismo, si la situación es grave. En cualquier caso, creemos que la medida más eficaz y definitiva contra este riesgo es no tener en nuestra web los datos genéticos de nuestros clientes, de forma que si sufrimos un ciberataque no podamos encontrar ningún rastro de dichos datos.

En tercer lugar, Para poder prestarle nuestros servicios, en ocasiones subcontratamos a empresas especializadas (por ejemplo, empresas de mensajería), que pueden tener acceso a sus datos personales para, exclusivamente, desarrollar su trabajo. En cualquier caso, aplicamos un riguroso proceso de selección de proveedores para asegurar que todos nuestros proveedores cumplen estrictamente con la normativa de protección de datos.

Quarta, si el servicio que contratas requiere el envío a la empresa de una muestra de ADN, te informamos que desde el momento en que nos llega, pasa a ser codificada, por lo que la muestra biológica es sometida a un proceso de codificación o disociación: tus datos personales no serán asociado a la muestra porque la información que le identifica será reemplazada o desvinculada mediante el sistema de uso de un código de barras único. Esto solo permitirá que el personal de 24Genetics debidamente autorizado vincule la muestra de saliva, y la información genética derivada de ella, a su cuenta de cliente de GalaxyDNA, de modo que solo dicho personal de 24Genetics debidamente autorizado tendrá acceso a la relación entre su muestra biológica, su ADN y información obtenida de su tratamiento, y el código asignado en cada caso. Y, en todo caso, el personal de 24Genetics que acceda a sus datos genéticos en el ejercicio de sus funciones estará sujeto a un deber permanente de secreto.
En consecuencia, sólo el personal de 24Genetics debidamente autorizado podrá acceder a sus datos personales y a los resultados de sus pruebas genéticas. Y solo con su consentimiento expreso por escrito, dichos datos podrán ser comunicados a terceros.
Además, sus resultados y su mapa genético no se publican en línea, no almacenamos la información en nuestro sitio web y, en consecuencia, no son accesibles para ningún pirata informático (para conocer nuestra política de privacidad de datos genéticos específica, visite nuestro sitio web: https: //galaxydna.com/proteccion-de-datos-geneticos/). Una vez establecidas estas premisas fundamentales, en el presente documento procederemos a explicar quién es el responsable del tratamiento de los datos personales facilitados, el carácter no obligatorio de su suministro, la el origen de los datos personales tratados, la finalidad para la que se tratarán los datos personales proporcionados por el usuario y cuáles de los datos fundamentales del usuario se tratarán, durante cuánto tiempo, la base sobre la que 24Genetics está legitimado para tratar dichos datos, la régimen de sus comunicaciones a terceros, la responsabilidad del usuario sobre la veracidad de los datos facilitados, los derechos del usuario en materia de protección de datos, la protección de los datos personales facilitados y la posibilidad posibilidad de cambios a esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

Al facilitarnos su información personal y utilizar nuestro sitio web, entendemos que ha leído y entendido los términos relacionados con la información de protección de datos personales que se encuentran expuestos, prestando su consentimiento para tal efecto.
24Genetics se obliga a cumplir con la legislación vigente en materia de protección de datos, tanto nacional como europea, con la única finalidad de tratar tus datos de manera lícita, leal y transparente.

 

I. ORIGEN DE LOS DATOS PERSONALES TRATADOS
Los datos personales que tratamos proceden del interesado.

 

II. IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
De acuerdo con lo dispuesto en el art. 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa vigente al respecto, le informamos que los datos personales que pueda facilitarnos durante la utilización del sitio web www.galaxydna.com (en adelante, el sitio web) será tratado por “24GENETICS, SL” (en adelante, 24Genetics), con domicilio en Madrid, Paseo de la Castellana, n.º 95, Planta 28 (CP 28046), con CIF número B-8693812 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en el Tomo 28370, Folio 116, Hoja M-51931; y con dirección de correo electrónico info@galaxydna.com

 

 

tercero DATOS DE CONTACTO DEL OFICIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS
Asimismo, y como ya hemos mencionado, 24Genetics ha procedido a designar un DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS (en adelante, el DPO), encargado de velar por que sus datos sean tratados adecuadamente. Asimismo, si desea realizar algún comentario, sugerencia o cualquier tipo de consulta respecto al uso que hacemos de su información personal, puede contactar con él/ella enviándole un correo electrónico a la siguiente dirección: DPD@galaxydna.com

 

IV. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO PARA LOS QUE SE UTILIZAN LOS DATOS PERSONALES Y DATOS ESENCIALES RECOGIDOS
La razón principal por la que recopilamos su información personal es para facilitar y mejorar el servicio que le brindamos.
Este motivo principal se divide en otras seis finalidades más específicas por las que recabamos sus datos personales, que son las siguientes:
1.ª) Para gestionar la creación de una cuenta de usuario: para disfrutar del servicio es necesario que el solicitante cree una cuenta y se identifique como usuario, ya que la cuenta permite la tramitación telemática tanto de la contratación del servicio como de los pagos derivados de la prestación del mismo. En todo caso, a través del apartado “Mi cuenta”, incluido en el epígrafe “Iniciar sesión” del menú superior de la web, podrá modificar en cualquier momento los datos personales que haya facilitado;
2.ª) Administrar el Centro de Ayuda: la finalidad de la misma es ofrecerle la mejor atención y asistencia posible porque, a través de ella y en cualquier momento, podrá plantear todas sus dudas, comentarios, sugerencias o incidencias relacionadas con el servicio que prestamos. En consecuencia, nos permite analizar las solicitudes de información, sugerencias y reclamaciones de los clientes para su gestión y resolución.
3º) Para realizar acciones de marketing: utilizaremos sus datos personales para enviarle noticias, productos y promociones relacionadas con GalaxyDNA. No obstante, podrá darse de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento. Para ello basta con hacer clic en el enlace “darse de baja” contenido en cualquiera de las comunicaciones.
4º) Mejorar el servicio: en 24Genetics trabajamos constantemente para mejorar la aplicación y el sitio web, por ello realizamos pruebas, investigaciones y estudios analíticos, y desarrollamos nuevos productos que acaban mejorando la calidad del servicio. Pero sucede que dicho trabajo a menudo requiere el uso de datos personales del usuario. Por lo tanto, estos datos nos permiten optimizar el sitio web, hacerlo más funcional y adaptarlo a sus necesidades.
5º) Prevención del fraude: el tratamiento de los datos personales de los usuarios también es necesario para prevenir posibles fraudes en su contra y en contra de 24Genetics, posibilitando la implementación de medidas que hagan de nuestra Plataforma un lugar seguro.
6º) Consultar la opinión del usuario sobre GalaxyDNA: Para nosotros es muy útil saber cuál es su opinión sobre GalaxyDNA para poder tomar decisiones estratégicas que nos conviertan en una empresa alineada con los intereses e inquietudes de nuestros usuarios. Por lo tanto, en ocasiones podemos pedirle que responda a una simple encuesta para conocer su percepción sobre nosotros. No obstante, tenga en cuenta que sólo nos interesa conocer la opinión de nuestros usuarios de forma estrictamente estadística. Por tanto, cuando recibamos tu opinión, la anonimizaremos, es decir, tus respuestas solo irán asociadas a un código. Posteriormente, entregaremos la información anonimizada a la entidad que nos ayuda a realizar estos estudios para que la analice junto con las opiniones de muchos otros usuarios, y pueda así elaborar un estudio estadístico sobre la imagen y percepción que los usuarios tienen sobre ADN galáctico. Por supuesto, no tienes que darnos tu opinión si no quieres.
Para ser aún más precisos, enumeramos a continuación los datos básicos que recopilamos de usted, indicando los fines específicos para los que los procesamos:
– Correo electrónico: a través de él podemos comunicarnos con el usuario y mantenerle informado de las novedades y actualizaciones del sitio web. En cualquier caso, el usuario siempre tiene la posibilidad de darse de baja, desde su perfil de usuario, tanto en la recepción de la generalidad de nuestros correos electrónicos como exclusivamente en determinadas comunicaciones.
– Nombre y apellidos o razón social, así como NIF: con estos datos podemos facturar nuestros servicios. Esto también es para permitirnos cumplir debidamente con todas las obligaciones legales (por ejemplo, las derivadas de la Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo) y fiscales que se aplican a dichos pagos.
– Dirección postal, fiscal y, en su caso, social: su tratamiento es imprescindible a efectos fiscales y logísticos.
– Teléfono de contacto: es conveniente para tener una mejor comunicación y así poder ofrecer una atención personalizada.
– Datos de pago: estos datos son necesarios para realizar transacciones relacionadas con nuestros servicios.
En este sentido, cabe señalar que los medios de pago que utilizamos son los siguientes:
+ Tarjeta de débito o crédito: en la web utilizamos la pasarela de pago STRIPE. La política de privacidad de esta plataforma es pública y puedes consultarla aquí: https://stripe.com/es/privacy
+ Transferencia bancaria: este medio de pago requiere que nos envíes un comprobante de transferencia al correo electrónico indicado. Cada uno de los recibos enviados se trata de acuerdo con nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD y se destruye una vez que la transferencia llega a la cuenta bancaria asignada. En ningún caso el sitio web almacena dicha información.
+ PayPal: el usuario que lo selecciona es redirigido a la plataforma de PayPal ya su entorno seguro. 24Genetics no gestiona ningún dato dentro de esta plataforma. Para obtener más información sobre la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=es_ES
– Identificación de seguimiento, utilizando software de seguimiento: Generalmente, a cada uno de nuestros usuarios se le asigna una identificación de seguimiento que nos ayuda a comprender cómo se comporta cuando navega por nuestro sitio. Estos datos nos ayudan a mejorar nuestra experiencia de usuario y no se utilizan para ningún otro fin.
– Número de KIT: es la etiqueta que el cliente pegará en la muestra de ADN (en caso de que el servicio contratado requiera su envío), así como en los documentos que nos enviará y que el usuario conserva para sí mismo.
– Número de pedido: es el número con el que identificamos cada uno de los pedidos del usuario.

 

V. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos de los usuarios por parte de 24Genetics se basa en el consentimiento otorgado por el usuario para tal fin. Este consentimiento podrá ser retirado por el interesado en cualquier momento, si bien, en caso de revocación, dicha revocación no afectará a la licitud del tratamiento previamente realizado.
También se basa legalmente en el hecho de que el procesamiento es necesario para la ejecución del contrato que firma.
Y, por último, que el tratamiento también es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por 24Genetics.
Respecto a esta última base legal, procedemos a precisar cuáles son estos intereses legítimos de 24Genetics, en función de la finalidad perseguida:
1º) Para prestar el Servicio: el uso de sus datos personales es necesario para poder ejecutar el contrato que nos vincula con usted. De lo contrario, no podrá utilizar el servicio.
2º) Para realizar actividades de marketing: utilizaremos sus datos personales para enviarle noticias, ofertas y promociones en función de su perfil, pero solo si nos ha dado su consentimiento para ello. Las comunicaciones que te enviemos podrán ser por correo electrónico, SMS, apps, etc. Recuerda, en cualquier caso, que puedes solicitarnos en cualquier momento que dejemos de enviarte estas comunicaciones personalizadas.
3º) Mejorar nuestro servicio: consideramos que en 24Genetics tenemos un interés legítimo en realizar pruebas, investigaciones y estudios analíticos que mejoren la calidad de nuestro servicio, nos permitan hacerlo más funcional y adaptarlo a sus necesidades. En nuestra opinión, este tratamiento también te beneficia directamente, ya que podrás disfrutar de un servicio que se ajusta con mayor precisión a tus necesidades.
4º) Para prevenir fraudes: también entendemos que 24Genetics tiene un interés legítimo en tratar de prevenir posibles fraudes relacionados con el servicio. Este tratamiento es positivo para 24Genetics y también para ti, ya que nos permitirá utilizar procedimientos que intentan evitar usos fraudulentos del servicio.
5º) Consultar su opinión sobre GalaxyDNA: creemos que tenemos un interés legítimo en conocer su percepción sobre GalaxyDNA, ya que nos permitirá tomar decisiones estratégicas que se adapten a las necesidades e inquietudes de todos nuestros usuarios.

 

 

VI. DESTINATARIOS DE DATOS PERSONALES (COMUNICACIÓN DE DATOS DE USUARIO)
Los datos personales facilitados por el usuario no serán comunicados a terceros, salvo que sea necesario para la prestación del servicio solicitado o cuando el usuario haya aceptado expresamente su comunicación.
Respecto a la primera circunstancia, cabe señalar que en algunos casos es necesario que comuniquemos los datos que nos ha facilitado a las empresas colaboradoras de 24Genetics para poder prestarle el servicio solicitado. Por ejemplo, empresas de mensajería o proveedores externos que nos ayudan con diversos problemas relacionados con el servicio.
Estos terceros sólo tienen acceso a la información personal estrictamente necesaria para llevar a cabo su colaboración. Por tanto, el volumen y tipo de datos personales que compartimos con ellos es mínimo: se limita a lo imprescindible. En cualquier caso, nos aseguramos de que se realicen de manera confidencial y justa, y en pleno cumplimiento de las normas de protección de datos aplicables. Con este fin, les exigimos que celebren acuerdos específicos con nosotros que rijan el uso de los datos personales de los usuarios.

 

VIII. CRITERIOS UTILIZADOS PARA DETERMINAR EL PERÍODO DE ALMACENAMIENTO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Solo almacenamos su información personal en la medida en que la necesitemos, con el fin de poder utilizarla para la finalidad para la que fue recabada, y siempre de acuerdo con la base legal para su tratamiento, de acuerdo con la legislación aplicable.
En cualquier caso, si ejerce su derecho de supresión y/o limitación del tratamiento de sus datos, 24Genetics mantendrá la información debidamente bloqueada, sin darle ningún uso, mientras sea necesaria para el ejercicio de reclamaciones o para la defensa. frente a los mismos, o de su tratamiento pueda derivarse algún tipo de responsabilidad judicial, legal o contractual, que deba ser atendida, y para lo cual sea necesaria su recuperación.
Además, y como ya se ha mencionado, el plazo de conservación de sus datos personales depende de cada una de las finalidades para las que los utilizamos. A continuación, te indicamos durante cuánto tiempo o hasta qué hora conservaremos tus datos en relación con cada una de las finalidades anteriormente expuestas:
1.º) Prestación del servicio: trataremos sus datos personales hasta que decida dejar de utilizar nuestro servicio, para lo cual deberá eliminar su cuenta de usuario. Mientras no se dé de baja, seguiremos tratando sus datos personales para este fin. Tenga en cuenta que si hay algún problema sin resolver relacionado con el servicio, intentaremos resolverlo antes de que pueda darse de baja.
2.ª) Acciones de marketing: utilizaremos tus datos personales hasta que nos solicites que dejemos de hacerlo, independientemente de que sigas utilizando nuestro servicio o te hayas dado de baja. Tenga en cuenta que puede pedirnos que dejemos de enviarle noticias, ofertas y promociones personalizadas en cualquier momento: simplemente haga clic en el enlace "Cancelar suscripción" que se encuentra en cualquiera de nuestras comunicaciones.
3º) Mejora del servicio y comentarios sobre GalaxyDNA: utilizaremos sus datos personales hasta que decida dejar de utilizar nuestro servicio, eliminando su cuenta de usuario. Mientras no se dé de baja, seguiremos tratando sus datos personales para este fin.
4º) Prevención del fraude: al igual que en el caso anterior, utilizaremos tus datos personales hasta que decidas dejar de utilizar nuestro servicio, para lo cual deberás también eliminar tu cuenta de usuario. Mientras no se dé de baja, también seguiremos procesando sus datos personales para este fin.

 

VIII. DERECHOS DEL USUARIO EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE DATOS
El usuario puede enviar un correo electrónico a info@galaxydna.com, adjuntando fotocopia de su DNI u otro documento que acredite su identidad, en cualquier momento y de forma gratuita (salvo que la solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva), para ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso: derecho a obtener del responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en tal caso, derecho a obtener información sobre los concretos datos personales tratados y sobre todas las cuestiones referidas a lo dispuesto en los párrafos anteriores.
Derecho de rectificación: derecho a corregir y completar los datos personales inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: derecho a obtener sin dilación indebida del responsable del tratamiento la supresión de los datos personales que le conciernen, siempre que concurra alguna de las circunstancias previstas en la normativa de protección de datos (incluyendo que el interesado retire el consentimiento que legitimaba el procesamiento de dichos datos, y dicho consentimiento no se basa en ninguna otra base legal).
Derecho a la limitación del tratamiento: derecho a obtener del responsable del tratamiento la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos (entre otras, cuando el interesado impugne la exactitud de sus datos personales, durante un período de tiempo que permita al responsable del tratamiento verificar la exactitud de los datos).
Derecho de oposición: derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales por parte del responsable del tratamiento en los siguientes casos: cuando sus datos sean tratados sobre la base de una misión de interés público o interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles; y cuando la finalidad del tratamiento sea la comercialización directa, incluida también la mencionada elaboración de perfiles.
Derecho a la portabilidad: derecho a recibir los datos personales que le incumban, que haya facilitado a un responsable del tratamiento, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que se lo impida por el responsable del tratamiento a quien lo haya facilitado, siempre que el tratamiento sea legítimo en base a su consentimiento o en el marco de la ejecución de un contrato. Sin embargo, este derecho, por su propia naturaleza, no se aplica cuando el procesamiento es necesario para el desempeño de una tarea realizada en interés público o para el ejercicio de la autoridad oficial conferida al controlador.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control: podrá presentar una reclamación ante la AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS, especialmente cuando no esté satisfecho con la respuesta de 24Genetics en el ejercicio de sus derechos.

 

 

IX. VOLUNTADIEDAD DEL SUMINISTRO DE DATOS PERSONALES
La visita al sitio web no implica que el usuario esté obligado a facilitar ningún tipo de información sobre sí mismo. No obstante, la posibilidad de utilizar algunos de los servicios disponibles en el sitio web depende de la cumplimentación de formularios que requieren información de carácter personal.
Los datos solicitados en los diferentes formularios del sitio web son los necesarios para prestar los servicios solicitados. La negativa a prestarlos puede tener como consecuencia la imposibilidad de prestar adecuadamente tales servicios.
Asimismo, determinadas funcionalidades de la web dependen de que autorices el tratamiento de tus datos personales.

 

 

X. RESPONSABILIDAD DEL USUARIO
El usuario será responsable de asegurarse de que los datos facilitados a 24Genetics sean verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el usuario responderá de la veracidad de todos los datos que comunique y deberá mantener la información facilitada debidamente actualizada, de forma que responda a su situación real.
Asimismo, el usuario será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del sitio web, y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que cause a 24Genetics o a terceros.

 

XI. PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES PROPORCIONADOS
24Genetics tratará los datos del usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardará el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa aplicable, y adoptando al efecto las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

 

XII. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
24Genetics se reserva el derecho a modificar la presente POLÍTICA DE PRIVACIDAD con el fin de adaptarla a las novedades legislativas que puedan surgir o cuando se produzca algún cambio en los procedimientos de tratamiento de sus datos personales. En tal caso, 24Genetics publicará los cambios en su Política de privacidad en el sitio web razonablemente antes de su implementación, para que pueda saber cómo pretendemos utilizar su información personal antes de que comencemos a hacerlo.
Si tiene preguntas sobre esta POLÍTICA DE PRIVACIDAD, puede comunicarse con 24Genetics en: DPD@galaxydna.com

 

La versión traducida de este documento se ha elaborado con carácter meramente informativo y no tiene valor jurídico, por lo que la única versión jurídicamente vinculante de este acuerdo es la redactada en español, que puede consultarse en https://galaxydna.com/legal-es/#section|2

PROTECCIÓN DE DATOS GENÉTICOS

 

“24GENETICS, SL” (en adelante, 24Genetics), titular del sitio web www.galaxydna.com, que opera bajo el nombre comercial y marca “GalaxyDNA”, garantiza la protección de sus datos genéticos personales, con estricta sujeción a lo dispuesto de la Ley 14/2007 de 3 de julio de 2007, de Investigación Biomédica y, supletoriamente, a lo dispuesto en la Ley 15/1999 de 13 de diciembre de 1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (para nuestra política de privacidad general o general de protección de datos de carácter personal , ingrese el documento publicado en el sitio web de GalaxyDNA: “POLÍTICA DE PRIVACIDAD GENERAL”).
Asumido este compromiso fundamental, en este documento le informaremos sobre el lugar donde se realizará su análisis de ADN (si tiene contratado este servicio), la identidad de las personas que tendrán acceso a sus resultados (si las hubiere) o a sus datos genéticos (si ya ha proporcionado directamente un RAW DATA con sus datos genéticos), el destino de su muestra biológica al final del análisis (si corresponde), el almacenamiento de sus datos genéticos y el uso de dichos datos, y la transferencia excepcional de su información genética a sus familiares biológicos.
Al contratar los servicios de 24Genetics, entendemos que ha leído y entendido los términos relacionados con la información de protección de datos genéticos, dando su consentimiento para tal efecto.

 

I. LUGAR DE REALIZACIÓN DEL ANÁLISIS GENÉTICO (SI PROCEDE)
En caso de contratar un servicio que incluya análisis genético, este se realizará en un laboratorio ubicado en Dinamarca, Smedeskovvej, n.º 38, Galten, 8464; el análisis específico del exoma se realizará en un laboratorio ubicado en Lugo, c/ María Barbeito, n.º 61, PARQUE EMPRESARIAL AS GANDARAS; y, por último, el análisis del genoma también específico se realizará en un laboratorio ubicado en Granada, Plaza Ciudad de los Cármenes, n.º 3-Bajo.
Los tres son laboratorios asociados a 24Genetics y los tres son además centros que cumplen todos los requisitos de calidad y cuentan con personal cualificado para tal fin.
Estos laboratorios no buscarán en su muestra ningún otro agente, marcador o componente biológico o químico que no sea su ADN: procesarán su muestra con el único fin de determinar su información genética.

 

II. IDENTIFICACIÓN DE LAS PERSONAS QUE TENDRÁN ACCESO A SUS RESULTADOS (EN CASO DE QUE HAYA CONTRATADO UN ANÁLISIS DE ADN) O A SUS DATOS GENÉTICOS (EN CASO DE QUE YA HAYA APORTADO UN DATO EN BRUTO CON SUS DATOS GENÉTICOS).
En el caso de que el servicio contratado fuera un análisis de ADN, el laboratorio no podrá conocer su identidad ni ninguno de sus datos personales ya que la muestra biológica que se le entrega para el análisis será objeto de un proceso de codificación o disociación: sus datos personales no serán asociados a la muestra debido a que la información que lo identifica será sustituida o desvinculada mediante el sistema de uso de un código de barras único. Esto solo permitirá que el personal de 24Genetics debidamente autorizado vincule la muestra de saliva, y la información genética derivada de ella, a su cuenta de cliente de GalaxyDNA, de modo que solo dicho personal de 24Genetics debidamente autorizado tendrá acceso a la relación entre su muestra biológica, su ADN y información obtenida de su tratamiento, y el código asignado en cada caso. Y, en todo caso, el personal de 24Genetics que acceda a sus datos genéticos en el ejercicio de sus funciones estará sujeto a un deber permanente de secreto.
En consecuencia, sólo el personal de 24Genetics debidamente autorizado podrá acceder a sus datos personales y a los resultados de sus pruebas genéticas. Dichos datos solo pueden ser revelados a terceros con su consentimiento expreso por escrito.
Esto último también se aplica en el caso de que el servicio contratado se haya limitado a la elaboración de un informe genético sobre los datos genéticos facilitados por usted.

 

 

tercero DESTINO DE LA MUESTRA BIOLÓGICA AL FINALIZAR SU ANÁLISIS (SI APLICA)
En caso de contratar un servicio que incluya análisis genético y, por tanto, el envío por su parte de una muestra biológica, el destino de la muestra al finalizar el análisis será su conservación, pasando a formar parte de las colecciones de muestras biológicas de 24Genetics. , y esto con el fin de realizar investigaciones genéticas, tanto inmediatas como posteriores.
Dicha investigación tendrá por objeto el estudio de variantes genéticas que puedan predisponer al desarrollo de una enfermedad o condicionar la respuesta del individuo a un tratamiento específico, con el fin de contribuir a la mejora del conocimiento, la prevención y/o el tratamiento; así como la especificación (o su mayor precisión) de las zonas geográficas de las que se deriva, el análisis nutrigenético y el análisis de las capacidades deportivas, en cuanto, entre otros, a los perfiles metabólico, muscular y cardiovascular; y también el estudio de las propiedades de la piel y de las posibles condiciones de talento y personalidad, asociadas a la genética.
Dichas investigaciones no le causarán ningún inconveniente adicional.
La investigación será realizada tanto por personal propio de 24Genetics como por personal de otras instituciones de investigación colaboradoras, debidamente autorizadas por 24Genetics.
Puede revocar su consentimiento para el almacenamiento y uso de su muestra biológica con fines de investigación genética (para, por ejemplo, destruir o anonimizar la muestra) en cualquier momento y sin dar ninguna razón, contactando a: Responsable de las Colecciones de 24Genetics, Paseo de la Castellana, n.º 95, planta 28, Madrid, CP 28046, tlf. +34 910 059 099. Dicha revocación no se extenderá a los datos que resulten de investigaciones ya realizadas.
Tienes derecho a conocer los datos genéticos obtenidos del análisis de las muestras donadas.
Su muestra biológica será objeto de un proceso de codificación o disociación: sus datos personales no se asociarán a la muestra porque la información que le identifica será sustituida o desvinculada mediante el sistema de uso de un código de barras único. Esto solo permitirá que el personal de 24Genetics debidamente autorizado vincule la muestra de saliva, y la información genética derivada de ella, a su cuenta de cliente de GalaxyDNA, de modo que solo dicho personal de 24Genetics debidamente autorizado tendrá acceso a la relación entre su muestra biológica, su ADN y información obtenida de su tratamiento, y el código asignado en cada caso. Y, en todo caso, el personal de 24Genetics que acceda a sus datos personales y genéticos en el ejercicio de sus funciones estará sujeto a un deber permanente de secreto. En consecuencia, sólo el personal de 24Genetics debidamente autorizado podrá acceder a sus datos personales y a los resultados de sus pruebas genéticas. Dichos datos solo pueden ser revelados a terceros con su consentimiento expreso por escrito. En caso contrario, la protección de sus datos personales y, más en concreto, la protección de sus datos genéticos, se rigen por lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de 2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46 /CE (Reglamento General de Protección de Datos), y por la Ley 14/2007, de 3 de julio, de Investigación Biomédica, y demás normativa vigente.
La investigación genética realizada en su muestra biológica puede proporcionar información relacionada con su salud. En tal caso, usted tiene derecho a recibir dicha información en los términos que usted mismo determine, incluyendo la negativa a recibir cualquier tipo de información, en cuyo caso se respetará estrictamente su derecho a decidir no recibir dicha información, incluyendo cualquier descubrimientos inesperados que puedan ocurrir y su posible significado para usted.
La información genética es información generacional, en el sentido de que revela nuestra herencia y se transmite a nuestra descendencia, por lo tanto, tenga en cuenta que le conviene transmitir cualquier información que le proporcione 24Genetics a los miembros de su familia biológica.
En caso de que 24Genetics necesite comunicarse con usted (ya sea para recopilar nuevos datos, obtener muestras adicionales o para otros fines), 24Genetics utilizará la información de contacto en nuestra base de datos.
La cesión de muestras que realices es gratuita y altruista, por lo que no obtendrás retribución económica alguna ni tendrás derecho alguno sobre los posibles beneficios comerciales obtenidos como consecuencia de la investigación realizada.

 

 

IV. RETENCIÓN Y USO DE SUS DATOS GENÉTICOS
1. Los datos genéticos personales se conservarán, debidamente codificados (de forma que no puedan ser vinculados a usted por terceros porque la información que le identifica ha sido sustituida o desvinculada mediante un código), durante un período mínimo. de cinco años desde la fecha en que se obtuvieron (período mínimo de conservación), transcurrido el cual podrá solicitar su supresión.
Si no se realiza dicha solicitud, los datos se conservarán, también debidamente codificados, durante el tiempo necesario para preservar su salud o la de terceros relacionados con usted (período máximo de conservación).
En ambos casos (período máximo y mínimo de conservación), y sujeto a su consentimiento expreso, sus datos genéticos codificados podrán ser utilizados con fines de investigación y docencia, pudiendo también publicarse los resultados de la investigación.
2. Aparte de estos casos, la información genética resultante del análisis de su ADN será almacenada por 24Genetics en su base de datos de forma anonimizada, es decir, sin que sea posible su identificación como sujeto fuente (disociando irreversiblemente los datos genéticos de la fuente sujeto, de modo que no puedan asociarse con el sujeto fuente como persona identificada o identificable), porque se haya destruido el vínculo con el sujeto fuente, porque se haya destruido el vínculo con cualquier información que identifique al sujeto, o porque dicha asociación requiera un esfuerzo irrazonable, entendido como la utilización de una cantidad desproporcionada de tiempo, gasto y trabajo), y ello, única y exclusivamente, con fines de investigación y docencia, y para ser objeto de publicaciones de la misma naturaleza.
Dichos datos anonimizados pueden ser utilizados con fines de investigación científica o de enseñanza, incluida la publicación con el mismo propósito, ya sea por personal propio de 24Genetics o por personal autorizado por 24Genetics.
Y, asimismo, 24Genetics podrá permitir que investigadores u organizaciones científicas o educativas utilicen, con fines de investigación científica o docencia, dichos datos previamente anonimizados almacenados en su base de datos, así como publicar los resultados de sus investigaciones.

 

La versión traducida de este documento se ha elaborado con carácter meramente informativo y no tiene valor jurídico, por lo que la única versión jurídicamente vinculante de este acuerdo es la redactada en español, que puede consultarse en https://galaxydna.com/legal-es/#section|3

POLÍTICA DE COOKIES
www.galaxydna.com

 

Le informamos que, con el fin de prestarle un mejor servicio como usuario del sitio web y proporcionarle una mejor experiencia de navegación, “24GENETICS, SL” (en adelante, 24Genetics), titular del sitio web www. galaxydna.com, en la que opera bajo el nombre comercial y marca de “GalaxyDNA”, utiliza cookies, que son dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales de los destinatarios de una página web.
El acceso y navegación en este sitio web, o la utilización de sus servicios, implica que el usuario está consintiendo el uso de cookies por parte de 24Genetics y, por tanto, acepta la descarga de estos dispositivos en su terminal, en los términos descritos en esta POLÍTICA DE COOKIES .
De conformidad con lo dispuesto en el artículo 22, apartado 2, de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, 2002Genetics proporciona información clara y completa sobre el uso que hace de las cookies y, en particular, sobre la propósitos del procesamiento de datos; y para ello detallaremos a continuación qué es una cookie, para qué se utiliza, qué tipos de cookies utilizamos, cuáles son sus respectivas finalidades y cómo puede configurarlas o deshabilitarlas el usuario, si así lo desea.

 

I. DEFINICIÓN DE COOKIES
Las cookies son archivos que se descargan en el ordenador, tablet, teléfono móvil o cualquier otro dispositivo del usuario de un sitio web al acceder al mismo, almacenando información sobre su navegación que puede permitir, entre otras utilidades, reconocerle como tal usuario al acceder al mismo. sitio web de nuevo, para conocer sus hábitos de navegación o para personalizar la forma en que se le muestra el contenido del sitio web.
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II. TIPOS DE COOKIES UTILIZADAS EN ESTE SITIO WEB
Según su finalidad, distinguimos las siguientes:
– Cookies de análisis o medición: aquellas que nos permiten cuantificar el número de usuarios, así como analizar el uso que hacen de este sitio web, y ello con el fin de mejorar la experiencia del usuario, introduciendo mejoras en función del análisis de dichos datos de uso. .
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Y según la entidad que gestiona las cookies:
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– Cookies de terceros: aquellas que se envían al dispositivo del usuario desde un equipo o dominio que no está gestionado por 24Genetics, sino por otra entidad colaboradora, que trata los datos obtenidos a través de las cookies. Son cookies utilizadas y gestionadas por entidades externas que prestan a 24Genetics servicios solicitados por ésta con el fin de mejorar el sitio web y la experiencia del usuario al navegar por él. Las finalidades principales para las que se utilizan cookies de terceros son la obtención de estadísticas de acceso y el análisis de la información de la navegación, es decir, cómo interactúa el usuario con el sitio web. La información que obtiene se refiere, por ejemplo, al número de páginas visitadas, idioma, número de usuarios que acceden, frecuencia y reincidencia de las visitas, tiempo de visita, navegador utilizado, u operador o tipo de dispositivo desde el que se realiza la visita. Esta información se utiliza para mejorar el sitio web y detectar nuevas necesidades con el fin de ofrecer a los usuarios contenidos y servicios de la mejor calidad. En cualquier caso, la información se recopila de forma anónima y se elaboran informes sobre las tendencias del sitio web sin identificar a los usuarios individuales.

En nuestro caso, las entidades colaboradoras en este sentido son GOOGLE ANALYTICS y GOOGLE ADS.
En los siguientes enlaces puede obtener más información sobre los tipos de cookies que utilizan estos terceros, sus principales características, plazo de caducidad, etc.:
Con respecto a Google Analytics:
https://analytics.google.com/analytics/web/provision/#/provision
Y en cuanto a los anuncios de Google:
https://ads.google.com/intl/es_ES/home/
– Cookies de redes sociales (que también son cookies de terceros): 24Genetics incorpora plugins de redes sociales, que permiten el acceso a estas desde el sitio web. Por este motivo, las cookies de redes sociales pueden almacenarse en el navegador del usuario. Los titulares de estas redes sociales tienen sus propias políticas de protección de datos y de cookies, y son responsables de sus propios ficheros y prácticas de privacidad. El usuario debe acudir a ellas para informarse sobre estas cookies y, en su caso, sobre el tratamiento de datos de carácter personal. A continuación, le indicamos a título informativo los enlaces donde puede consultar estas políticas de privacidad y cookies:
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Ninguna de las cookies identificadas se utiliza para la elaboración de perfiles que impliquen decisiones automatizadas con efectos jurídicos para el usuario o que le afecten significativamente.

 

tercero OTORGAR O RENUNCIAR CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE COOKIES
Mediante la configuración de su navegador, mediante la selección de la correspondiente opción, el usuario puede permitir todas las cookies o bloquear su uso, o aceptar solo algunas de ellas, así como eliminar, total o parcialmente, las ya instaladas en su dispositivo.
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Los procedimientos para rechazar y eliminar las cookies pueden diferir de un navegador de Internet a otro. En consecuencia, el usuario deberá consultar las instrucciones específicas proporcionadas por el navegador de Internet que esté utilizando. En este sentido, le proporcionamos enlaces a los sitios oficiales de soporte de los principales navegadores de Internet para que pueda configurar su navegador en relación con las cookies:
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– Para obtener información sobre cómo administrar las cookies en Internet Explorer:
https://support.microsoft.com/es-es/windows/eliminar-y-administrar-cookies-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
– Para obtener información sobre cómo administrar las cookies en Mozilla Firefox:
https://support.mozilla.org/es/kb/proteccion-antirrastreo-mejorada-en-firefox-para-e?redirectslug=proteccion-de-rastreo-mejorada-en-firefox-para-esc&redirectlocale=es
– Para obtener información sobre cómo administrar las cookies en Google Chrome:
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es-419
– Para obtener información sobre cómo administrar las cookies en Safari:
https://support.apple.com/es-es/HT201265

 

IV. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE COOKIES
Esta POLÍTICA DE COOKIES podrá modificarse cuando así lo requiera la legislación vigente en cada momento o cuando se produzca alguna variación en el tipo de cookies utilizadas en el sitio web. Por ello, le recomendamos revisar esta política cada vez que acceda a nuestro sitio web con el objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué usamos las cookies.

Si tiene alguna duda sobre esta POLÍTICA DE COOKIES, puede contactar con 24Genetics en:
DPD@GalaxyDNA.com

 

La versión traducida de este documento se ha elaborado con carácter meramente informativo y no tiene valor jurídico, por lo que la única versión jurídicamente vinculante de este acuerdo es la redactada en español, que puede consultarse en https://galaxydna.com/legal-es/#section|4

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

 

1. IDENTIFICACIÓN DEL PRESTADOR DEL SERVICIO
Titular: “24GENETICS, SL”, que en este sitio web opera bajo el nombre comercial “GalaxyDNA”.
NIF: B86093812
Oficinas: Paseo de la Castellana, n.º 95, planta 28, Madrid (CP 28046)
Teléfono: +34 910 059 099
E-mail: info@galaxydna.com
Delegado de Protección de Datos: DPD@galaxydna.com

 

 

2. PROPÓSITO DEL DOCUMENTO
El presente documento establece las condiciones generales de contratación que regulan la prestación por parte de “24GENETICS, SL” (en adelante, 24Genetics) de los servicios de análisis genético ofrecidos por ésta bajo el nombre comercial de “GalaxyDNA” y a través del sitio web ubicado en la URL: https:/ /galaxydna.com.
Por tanto, el conjunto de cláusulas que integran el presente documento definen el contenido de dicha prestación de servicios y, en general, los derechos y obligaciones de las partes contratantes en la pluralidad de contratos que celebre 24Genetics en el ejercicio de la actividad comercial que realiza. bajo el nombre comercial “GalaxyDNA” y en el citado sitio web; por lo que, una vez aceptadas las presentes condiciones por quienes contraten dichos servicios (en adelante, los “usuarios”, entendiendo por tal a toda persona física que solicite alguno de los servicios ofrecidos por 24Genetics a través del citado sitio web), las mismas serán de aplicación a la generalidad de las respectivas contratos específicos celebrados con 24Genetics en dicho ámbito, aunque no se inserten en cada contrato específico, es decir, aunque no se integren documentalmente en el texto de cada uno de ellos.
Las presentes condiciones generales regulan el acceso en línea a los servicios de análisis genético prestados por 24Genetics bajo el mencionado nombre comercial y en la citada página web, poniendo a su disposición un procedimiento y un canal seguro para la contratación electrónica.

 

 

3. FORMA DE ACEPTACIÓN DE ESTAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Todo usuario debe aceptar y cumplir las presentes condiciones generales de contratación.
La marcación de la casilla correspondiente en el proceso de contratación, así como el hecho de seguir telemáticamente todos los pasos establecidos para el mismo, supone la declaración de conocimiento y la aceptación expresa de las presentes condiciones generales de contratación por parte del usuario. , teniendo la misma validez que su firma presencial. De esta forma, el usuario reconoce ser una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de su actuación a través del sitio web, que ha leído previamente las presentes condiciones generales de contratación, que comprende su contenido y las acepta como parte del contenido de sus condiciones particulares. contrato.

 

4. REVISIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Con el fin de mantener el marco contractual de prestación del servicio lo más actualizado posible, 24Genetics podrá modificar unilateralmente las presentes condiciones generales.
Las condiciones generales de contratación actualizadas sustituirán a las condiciones vigentes hasta ese momento, y entrarán en vigor para los nuevos servicios contratados por los usuarios tras la modificación, sujeta a su aceptación.
En todo caso, se considerará que el usuario acepta expresamente dichas modificaciones si vuelve a contratar los servicios ofrecidos por 24Genetics en el sitio web una vez realizada la modificación.
Si no se aceptan las nuevas condiciones generales de contratación, la relación contractual entre ambas partes se entenderá resuelta a partir de ese momento, sin perjuicio del cumplimiento de las obligaciones pendientes, en especial las de contenido económico derivadas de los servicios realizados anteriormente por 24Genetics.

 

5. DETERMINACIÓN DE LOS SERVICIOS PRESTADOS POR 24GENETICS Y PRECIOS
1. Los usuarios podrán obtener, previo pago del precio establecido, acceso a los siguientes servicios de análisis de ADN y/o informe genético:
– “NUTRICIÓN”, “SALUD”, “PIEL”, “FARMACIA”, “DEPORTE”, “ASCENDENCIA” y “PERSONALIDAD”, conjuntamente.
– “SECUENCIALIZACIÓN COMPLETA DEL EXOMA” (incluye necesariamente prueba genética).
– SECUENCIALIZACIÓN COMPLETA DEL GENOMA” (incluye necesariamente el test genético).
Generalmente, el servicio que brinda 24Genetics es integral: se le envía al usuario el kit personal de extracción de muestras de saliva, el usuario deposita su saliva en el tubo de recolección, llena los formularios adjuntos y lo devuelve todo a 24Genetics quien, con la muestra recibida , realiza el análisis de ADN y finalmente envía al usuario los informes genéticos correspondientes.
No obstante, si el usuario ya dispone de un RAW DATA genético (un fichero con sus datos genéticos en bruto), el servicio prestado por 24Genetics se limitará a elaborar, a la luz de dicho fichero, los informes genéticos concretos que el usuario haya contratado y a enviárselos a él.
Las pruebas e informes genéticos realizados por 24Genetics se denominan en adelante PRODUCTOS CONTRACTUALES.
2. Los precios de los PRODUCTOS CONTRACTUALES serán los que figuren en el sitio web.
24Genetics podrá modificar los precios sin ningún término ni condición, y la modificación será vinculante para el usuario desde el momento en que aparezca en el sitio web.

 

6. PROCEDIMIENTO PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS PRODUCTOS CONTRACTUALES (SERVICIOS PRESTADOS POR 24GENETICS)
1. Todo el proceso de contratación de los servicios se realizará de forma totalmente electrónica a través de la página web desarrollada al efecto por 24Genetics, ubicada en la URL: https://galaxydna.com; y se realizará en español, inglés, francés, alemán, italiano, portugués o polaco, a elección del usuario.
Dentro del citado sitio web, el solicitante accederá a la tienda online de 24Genetics y deberá cumplimentar el formulario electrónico que en ella aparece, insertando desde los datos necesarios para su identificación (y, en su caso, la mención de la representación ejercida), hasta los datos exigidos por la normativa fiscal y de facturación, incluyendo la inclusión de los datos necesarios para la prestación del servicio (especificación del PRODUCTO CONTRACTUAL solicitado y lugar de entrega) y el pago (elección de la forma de pago y confirmación de la compra).
2. El usuario declara y garantiza bajo su responsabilidad que todos los datos facilitados en el formulario para el inicio del procedimiento de contratación son veraces, actuales y ajustados a la realidad. En consecuencia, el usuario será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, así como de los perjuicios, tanto directos como indirectos, que cause a 24Genetics o a terceros por la información que facilite, bien porque los datos facilitados por el usuario no estén actualizados. , o sean falsos o inexactos o, de cualquier forma, no se correspondan con la realidad.
3. Los servicios podrán solicitarse las veinticuatro horas del día, todos los días de la semana. Sujeto al derecho de interrupción de los servicios por mantenimiento del sistema o por cualquier otra causa.

 

 

7. DELIMITACIÓN DE QUIENES PUEDEN TENER ACCESO A LOS SERVICIOS (USUARIOS)
1. Podrán ser usuarios (y, por tanto, solicitar los servicios) las personas físicas, nunca las personas jurídicas.
2. En caso de residir fuera de España, el usuario declara y garantiza bajo su responsabilidad que no está sujeto a ninguna prohibición o restricción legal incluyendo, pero no limitado a, prohibiciones o restricciones relacionadas con el envío de nuestro ADN de su país de residencia o, en general, de cualesquiera prohibiciones o restricciones relacionadas -directa o indirectamente- con la contratación de servicios genéticos como los solicitados a 24Genetics.
3. La solicitud de servicios deberá realizarla siempre una persona debidamente identificada, mayor de edad y con plena capacidad de obrar, si bien dicha solicitud podrá realizarse tanto en nombre propio como en representación de un menor o sujeto a medidas de apoyo. para el ejercicio de su capacidad jurídica que incluya su representación.
En caso de representación:
1º) El usuario deberá indicar los datos del representado (nombre y apellidos y número de identificación), identificándolo debidamente;
2º) Debe existir una ausencia absoluta de conflicto de intereses entre el usuario y la persona a la que representa en relación con el proceso de toma de decisiones (la contratación de los servicios prestados por 24Genetics); y
3) Si la participación del mandante en la toma de decisiones es posible en función del grado de suficiencia de su voluntad, en el caso de una persona con capacidad de obrar limitada, o de su madurez, en el caso de menor de edad (que se presumirá, en todo caso, si es mayor de 12 años), el mandante también deberá dar su consentimiento, junto con el de su representante legal. Si no es posible que el mandante participe en el proceso de toma de decisiones por no cumplirse dichas condiciones, bastará el consentimiento del representante legal.
4. El usuario garantiza bajo su responsabilidad la veracidad de todos los datos facilitados al efecto en el formulario de iniciación del procedimiento de contratación, es decir, de su identidad, mayoría de edad y plena capacidad de obrar; y, en el caso de representación, de la identidad de su representado, de la realidad de su representación, de la ausencia de conflicto de intereses entre ambos y, asimismo, del origen, en su caso, de la falta de manifestación del consentimiento de su partido representado.
En consecuencia, el usuario será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione al respecto a través del sitio web, y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que cause a 24Genetics o a terceros.
En todo caso, si 24Genetics duda de la veracidad de alguno de los datos facilitados por el usuario, podrá denegar el acceso a los servicios solicitados, en cuyo caso deberá proceder al reintegro de las cantidades preautorizadas por el usuario, utilizando para ello finalidad el mismo medio utilizado por el usuario para pagar los servicios.

 

8. PAGO DEL PRECIO POR PARTE DEL USUARIO
24Genetics procederá al cobro de los servicios inmediatamente después de la validación por parte del usuario, cuyo pago podrá efectuarse mediante cualquiera de los medios de pago indicados en el sitio web.
En cualquier caso, el pago no se entenderá realizado hasta que el ingreso o transferencia no haya sido acreditado en la cuenta de 24Genetics, por lo que el contrato sólo será efectivo cuando 24Genetics reciba la confirmación del pago.
Si por cualquier motivo la operación es denegada por la entidad financiera externa que la gestiona o no se ha abonado la totalidad del importe correspondiente al importe de los servicios, se suspenderá el contrato, informándose al usuario que la operación no ha finalizado.

 

 

9. PRESTACIÓN DEL SERVICIO POR PARTE DE 24GENETICS
Una vez que 24Genetics haya acreditado haber recibido en su cuenta el pago íntegro del pedido realizado, procederá en los siguientes términos a la entrega de los PRODUCTOS CONTRACTUALES que integran el pedido:

A) Respecto a los PRODUCTOS CONTRACTUALES que incorporen tubo de recogida de saliva:

1ª Fase – ENTREGA DEL TUBO COLECTOR:
24Genetics procesará su envío en un plazo máximo de 10 días (salvo retrasos no imputables a su voluntad), debiendo entregarse el envío en la dirección indicada al realizar el pedido electrónicamente.
Riesgos y gastos de transporte. 24Genetics responderá de la pérdida o destrucción, total o parcial, de los tubos de recogida enviados, desde la perfección del contrato (por la formulación electrónica del pedido) hasta la entrega, salvo caso de fuerza mayor o caso fortuito. .
Los gastos de envío correrán a cargo de 24Genetics, y los impuestos, cargos oficiales y gastos relacionados con el despacho de aduana correrán a cargo del usuario.
Obligación de subsanar los defectos de los kits de ADN enviados al Usuario. 24Genetics se compromete a entregar los kits de ADN suministrados en perfecto estado.
A tal efecto, 24Genetics se compromete a reponer gratuitamente cualquier kit defectuoso, siempre que el usuario lo notifique en un plazo máximo de 7 días desde la fecha de recepción del kit.
Los kits de ADN defectuosos por culpa del usuario quedan excluidos de esta obligación de garantía.
2ª Fase: ENVÍO DEL TUBO USADO A 24GENETICS:
El usuario se hará cargo, bajo su exclusiva responsabilidad y a su cargo, del envío a las oficinas de 24Genetics, sitas en Madrid, Plaza de la Castellana, n.º 95, planta 28, y deberá realizar dicho envío en un plazo de plazo máximo de 30 meses a partir de la fecha de recepción del tubo por parte del usuario y de 3 meses a partir de la fecha de depósito de la saliva en el tubo.
El usuario declara y garantiza bajo su responsabilidad que la muestra de saliva aportada es propia o, en su caso, de la persona a la que representa.
3ª Fase: ENVÍO DEL INFORME GENÉTICO AL USUARIO:
A partir de la fecha de recepción del tubo utilizado por 24Genetics en sus oficinas, 24Genetics dispondrá de un plazo máximo de 9 semanas (salvo problemas técnicos, debidamente comunicados al usuario) para enviar el informe genético solicitado a la dirección de correo electrónico indicada por el usuario al realizar electrónicamente el pedido.
Si el laboratorio no puede procesar la muestra de saliva (ya sea porque la cantidad de saliva proporcionada no es suficiente o porque la muestra no contiene un volumen suficiente de ADN, o porque los resultados del procesamiento no cumplen con los estándares de precisión requeridos por 24Genetics), 24Genetics volverá a procesar la misma muestra sin coste alguno para el usuario. Y si este segundo intento de procesar la misma muestra falla, 24Genetics ofrecerá al usuario, nuevamente sin costo para el usuario, la posibilidad de enviar otro tubo de recolección para que el usuario deposite una segunda muestra. Sin embargo, si después de que el usuario haya aceptado la oferta, los intentos de 24Genetics de procesar la segunda muestra fallan, 24Genetics ya no enviará kits de recolección de muestras adicionales. Sin embargo, en tal circunstancia, el usuario tendrá derecho a un reembolso total del monto pagado a 24Genetics, menos los gastos de envío y manejo.
Tras dicho reembolso, el usuario acepta no volver a enviar otra muestra de saliva en una nueva solicitud de servicios de 24Genetics. En caso de incumplimiento de esta obligación, si el tratamiento resulta infructuoso, el usuario no tendrá derecho a un segundo tratamiento de la muestra ni a devolución.
B) Respecto a los PRODUCTOS CONTRACTUALES que no incluyen tubo de recogida de saliva, ya que se limitan a un informe genético a partir de un DATO BRUTO ya disponible:
Salvo problemas técnicos debidamente comunicados al usuario, 24Genetics tramitará el envío en un plazo máximo de 9 semanas desde la fecha del pedido o, en su caso, desde la fecha de recepción del fichero RAW DATA si no se hubiera adjuntado cuando realizar el pedido; y el informe genético solicitado deberá ser enviado a la dirección de correo electrónico indicada por el usuario al realizar el pedido telemáticamente.

 

10. EXCLUSIÓN DE BENEFICIOS Y DE CUALQUIER DERECHO SOBRE LOS FRUTOS DERIVADOS DEL ANÁLISIS GENÉTICO
El usuario conoce y acepta que la aportación de su muestra de ADN y el tratamiento de sus datos genéticos no le otorgan derecho alguno sobre las investigaciones o publicaciones científicas o educativas de la misma naturaleza o sobre los servicios o productos que han sido desarrollados por 24Genetics, o por organizaciones o personas asociadas a ella, a las que han contribuido dicha contribución y procesamiento; ni, en general, ningún derecho a obtener ningún beneficio económico, ya que ambos deben estar desprovistos de toda finalidad o ánimo de lucro.

 

 

11. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el usuario tendrá derecho a ejercer el derecho de desistimiento ( dejando sin efecto el contrato celebrado), sin necesidad de justificar su decisión y sin necesidad de justificar su decisión y sin necesidad de justificar su decisión, sin necesidad de justificar su decisión y sin sanción de ningún tipo) dentro de los 14 días naturales desde la fecha de celebración del contrato, con la simple cumplimentación y envío electrónico del modelo de formulario de desistimiento que se adjunta como ANEXO I, a través de la página web: https://galaxydna. com. En cualquier caso, el uso de este modelo no es obligatorio, por lo que para ejercer el derecho de desistimiento, bastará con que el usuario notifique su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico).
No obstante, el usuario acepta y consiente en que la prestación de los servicios podrá comenzar antes de la expiración del plazo de desistimiento y que, en caso de que el desistimiento se produzca después de haberse ejecutado íntegramente la prestación del servicio, dicho desistimiento no será oponible a 24Genética. Por tanto, la posibilidad de desistimiento dependerá de que el servicio concreto solicitado no haya sido ejecutado por 24Genetics, por lo que sólo en el caso de que la comunicación de desistimiento se haya producido con anterioridad a ese momento, será viable el ejercicio de este derecho.
En caso de que el usuario ejerza su derecho de desistimiento en tiempo y forma, 24Genetics reembolsará al usuario los pagos realizados, dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha en que 24Genetics haya sido informada de la decisión del usuario de desistir del contrato. Dicho reembolso se realizará por el mismo medio utilizado por el usuario para pagar los servicios, salvo que el usuario haya dispuesto expresamente lo contrario. En caso de que no sea posible devolver el dinero por el mismo medio utilizado por causas ajenas a 24Genetics, se buscará la opción más adecuada para la devolución, quedando el importe a disposición del usuario en concepto de depósito.

 

 

12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y PROTECCIÓN DE DATOS GENÉTICOS
La protección de datos de carácter personal y, más concretamente, la protección de los datos genéticos del Usuario, se rigen por lo dispuesto en los documentos específicos expuestos en el sitio web de GalaxyDNA (“POLÍTICA DE PRIVACIDAD GENERAL” y “PROTECCIÓN DE DATOS GENÉTICOS”, respectivamente), la cuyo contenido se entenderá como parte integrante de las presentes CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN.

 

13. RESPONSABILIDADES
Las partes se comprometen a cumplir con sus obligaciones legales y contractuales bajo estos términos y condiciones generales. Si una de las partes incumple cualquiera de sus obligaciones o impide el cumplimiento de las mismas por la otra parte, la otra parte tendrá derecho a reclamar la indemnización de los daños y perjuicios causados, tanto por daños emergentes como por lucro cesante.
Las partes responderán de los incumplimientos en que hayan incurrido personalmente, y la otra parte será indemnizada de cualquier error, dolo o culpa no imputable a ella, y de los perjuicios derivados de tales incumplimientos imputables a la otra parte contratante.
En particular, 24Genetics no será responsable en caso de indisponibilidad temporal del sitio web si ésta se debe a razones técnicas de actualización o mantenimiento, o a causas ajenas a 24Genetics, o a caso fortuito, fuerza mayor, problemas de acceso a Internet, o problemas tecnológicos más allá de la gestión diligente y razonable de 24Genetics. En todos estos casos, fuera del control y diligencia debida de 24Genetics, no habrá compensación al usuario por los daños sufridos por el mismo.

 

 

14. NULIDAD PARCIAL
Por regla general, la nulidad declarada judicialmente de una parte de las presentes condiciones generales no comporta la nulidad del todo, por lo que estas condiciones continuarán siendo válidas para el resto. En este caso, la cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que conserven los efectos perseguidos por las presentes condiciones generales de contratación.

 

 

15. LEGISLACIÓN APLICABLE
El contrato celebrado entre 24Genetics y el usuario se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de España, sin tener en cuenta sus normas de conflicto de leyes.

 

 

16 JURISDICCIÓN Y LUGAR
Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid para resolver todas las diferencias que pudieran surgir con respecto al presente contrato o que guarden relación con el mismo, incluyendo cualquier cuestión sobre su existencia, validez o extinción, o sobre su interpretación o ejecución, con renuncia expresa y formal a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

 

 

ANEXO I: DOCUMENTO DE DESISTIMIENTO
NOMBRE Y APELLIDO :
DNI/documento de identidad:

Direccionado a:
“24GENÉTICA, SL”
Servicio al Cliente
NIFNº B86093812
Paseo de la Castellana, n.º 95, planta 28, Madrid (CP 28046)
Teléfono: +34 910 059 099
E-mail: info@galaxydna.com

Asunto: Ejercicio del DERECHO DE DESISTIMIENTO

Mediante el presente documento, ejerzo el derecho de desistimiento establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, con respecto al contrato de prestación de servicios celebrado con “24GENETICS, SL” por Internet el […].
La resolución que le comunico se está ejerciendo dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de celebración del contrato, de conformidad con la citada normativa.
A las […], el […].

SD (solo si este formulario se presenta en papel): […].

 

 

La versión traducida de este documento se ha elaborado con carácter meramente informativo y no tiene valor jurídico, por lo que la única versión jurídicamente vinculante de este acuerdo es la redactada en español, que puede consultarse en https://galaxydna.com/legal-es/#section|5